فروش هر محصولی با مشکلات زیادی همراه است. رفتار فروشنده در این مسئله دشوار یکی از مهمترین نقش ها را بازی می کند ، زیرا این است که می تواند در تصمیم نهایی خریدار تأثیر بگذارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
لبخند بزن و دوستانه رفتار کن ادب و بی ادب بودن دقیقاً همان چیزی است که مشتریان در فروشگاه از شما انتظار دارند. متأسفانه فروشندگان غالباً فراموش می کنند که این افرادی هستند که به مغازه وارد می شوند و دستمزد خود را تشکیل می دهند. به خود اجازه ندهید که خشن باشد ، از بحث خریداران بحث نکنید یا انتقاد نکنید. در انتخاب یا مشاوره به همه کسانی که از فروشگاه بازدید کرده اند کمک خود را ارائه دهید.
گام 2
پشتکار داشته باشید توانایی نشان دادن این کیفیت همراه با تجربه است ، زیرا فروشنده حق ندارد نظر خود را تحمیل کند. شما باید بازدید کننده را به آرامی به سمت خرید محصول هدایت کنید. نکته اصلی این است که به وضوح دلیل مراجعه مشتری را مشخص کنید - به اطراف بگردید و از قیمت ها مطلع شوید یا خرید کنید. دسته کسانی که به کمک تلاش های شما شک دارند باید در گروه دوم قرار گیرند.
مرحله 3
همه چیز را در مورد محصول خود بدانید. یک دستیار فروش تنها زمانی حرفه ای می شود که آنچه را که به مردم پیشنهاد می دهد با دقت بررسی کند. شما باید تمام عملکردهای محصول ، مزایا و معایب آن را در مقایسه با محصولات مشابه دیگر بیاموزید. و تنها پس از آن قادر خواهید بود تا به صورت کاملاً با کیفیت بالا با مشتری ارتباط برقرار کنید.
مرحله 4
با دقت به خواسته های خریدار گوش دهید. با شلاق زدن به هر بازدید کننده ، شما هر فرصتی برای متفرق کردن مشتریان آینده دارید. برای شروع ، توصیه ها را به زمان های بهتر بسپارید ، فقط به آنچه خریدار می خواهد دریافت کند ، برای چه مقدار ، با چه کارایی و برای چه اهدافی گوش دهید. همه این عوامل را مقایسه کنید و بهینه ترین گزینه ها را پیشنهاد دهید. مطلوب است که حداقل سه نفر وجود داشته باشد.
