نیاز به ارزیابی اثربخشی مدیریت سازمان در چندین مورد ایجاد می شود. این می تواند وضعیت بحرانی سازمان ، نیاز به سرمایه گذاری یا سازماندهی مجدد شرکت و نیاز به یکپارچه سازی سیستم مدیریت آن باشد. ارزیابی ، مطالعه یک سازمان است که شامل تعیین اهداف ، تجزیه و تحلیل دقیق و استخراج توصیه های عملی برای بهبود اثربخشی مدیریت است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اهداف و مقاصدی را برای ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت تعیین کنید. اهداف باید با نشان دادن بازه زمانی مشخص شود و پس از آن می توان آنها را تأیید کرد. چالش یافتن نقاط ضعف در عملکرد سازمان است. برای انجام این کار ، مشخص کنید که چه انحرافاتی از هنجار در فعالیت های سازمان وجود دارد ، و اینکه چه چیزی ممکن است با آنها مرتبط باشد.
گام 2
بررسی کنید آیا اهداف سازمان توسط همه اعضای تیم مدیریت تعریف و پذیرفته شده است. این لازم است تا هنگام تصمیم گیری مشترک و تجزیه و تحلیل اثربخشی مدیریت شرکت مانند "قو ، سرطان و پایک" نباشید.
مرحله 3
مدل تشخیص عملکرد مدیریت خود را تعریف کنید. این می تواند مکانیکی یا انسانی باشد و در موضوع تشخیص متفاوت است. مدل مکانیکی ، سازمان را مجموعه ای از عوامل تولید می داند - ساختارها ، وسایل ، مواد اولیه و مواد اولیه ، نیروی کار ، طراحی شده برای حل مشکلات سازمان و بر این اساس ، به دنبال شکست در مدیریت سیستم است. مدل انسان دوستانه سازمان را مجموعه ای از منابع انسانی می داند و نشان دهنده انگیزه ، ارتباطات ، مشارکت اعضای تیم در تصمیم گیری به عنوان ملفه های مهم است. بنابراین ، این مدل به مدیریت عملیاتی ، اثربخشی مدیریتی و شخصی رهبران توجه دارد. هر دو مدل اغلب برای ارزیابی عملکرد مدیریتی استفاده می شوند.
مرحله 4
ابزارها ، تکنیک های ارزیابی را بر اساس مدل تشخیصی پذیرفته شده انتخاب کنید. همچنین می تواند مدل سازی رایانه ای باشد ، که به شما امکان می دهد ساختار سازمانی را از نظر امکان سنجی و عملی ارزیابی کنید. برای این کار از ابزارهای نرم افزاری خاصی استفاده کنید. این می تواند استفاده از آزمایش روانشناسی ، مصاحبه ، مصاحبه و سایر تکنیک ها به منظور ارزیابی کیفیت کسب و کار ، پتانسیل رشد مدیران باشد.
مرحله 5
ترکیب پیوندهای ساختاری ، زیرمجموعه بودن آنها ، حجم واقعی کار را تحلیل کنید. تجزیه و تحلیل توزیع عملکردهای اساسی توسط گروه ها ، تعیین کفایت ، امکان سنجی آنها ، هم اقتصادی و هم روانشناختی. بررسی کنید که عملکردهای بخشها تا چه اندازه انجام می شود ، تا چه اندازه با بخشهای ساختاری آنها مطابقت دارد ، آیا تناقض یا تکثیر توابع در داخل بخشها یا بین آنها وجود دارد. حتماً پیوندهای ضعیف ، کاستی هایی که باید به آنها توجه کنید را یادداشت کنید.
مرحله 6
سبک رهبری ، ویژگیهای تجاری رهبران و مسئولیتهای شغلی آنها را تجزیه و تحلیل کنید. به ارزیابی پتانسیل رشد مدیران توجه کنید ، تجربه آنها و پیچیدگی کارهای انجام شده را ارزیابی کنید ، همچنین به انسجام تیمها در بخشها توجه کنید.
مرحله 7
بر اساس داده های به دست آمده ، توصیه هایی برای بهبود سیستم مدیریت ارائه دهید ، چندین گزینه بهینه برای تغییر ساختار سازمانی ، جابجایی افراد خاص را پیشنهاد دهید. درباره نتایج هرگونه تغییر حتماً نظر دهید. آنها را به قضاوت همه طرف های علاقه مند ، اصطلاحاً "سهامداران" بسپارید. شاید با بحث کلی ، یک مدل بهینه و ترکیبی از مدیریت موثر برای یک سازمان خاص ظاهر شود.
