اثربخشی مدیریت با توجه به نسبت هزینه ها و منافع تعیین می شود. هرچه هزینه ها کمتر و نتایج به دست آمده بیشتر باشد ، دستگاه اداری با کارایی بیشتری کار می کند. اما مفهوم کارآیی نه تنها شامل شاخص های اقتصادی ، بلکه همچنین شاخص های اجتماعی است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شما می توانید تأثیر مستقیم اقتصادی را از نظر افزایش سود ، هزینه های پایین تر ، کیفیت بالاتر و نرخ ضایعات کمتر تعیین کنید. عملکرد اجتماعی یک شاخص غیرمستقیم است که کمی سازی آن از نظر عددی دشوار است. این افزایش رضایت از شرایط کار ، انگیزه برای دستیابی به نتایج بهتر ، افزایش رفاه کارکنان شرکت است.
گام 2
با مدیریت موثر ، بین مولفه های اقتصادی و اجتماعی رابطه مستقیمی وجود دارد. ظهور یکی از آنها باید بلافاصله دلیلی برای رشد دیگری باشد. آنهایی که افزایش سود بنگاه اقتصادی باید به شکل افزایش دستمزد و پاداش تأثیر مثبتی در رشد رفاه کارگران داشته باشد. نقض چنین رابطه علیتی بیشترین تأثیر منفی را در اثربخشی مدیریت دارد.
مرحله 3
در هر بنگاه اقتصادی ، دپارتمان هایی وجود دارد که سودآور و پرهزینه هستند. ارزیابی کارایی اولین موارد بسیار ساده است - این ، همانطور که در ابتدا ذکر شد ، نسبت هزینه های تولید و سود است. اما بخشهایی مانند بخش حمل و نقل ، دستگاه مدیریت ، خدمات بازاریابی و انبار ، بخش پرسنل ، بخش خرید و خدمات امنیتی وجود دارد که فقط مقدار هزینه های آنها مشخص است. ارزیابی صریح نتایج فعالیت های آنها دشوارتر است. این را می توان با شاخص های غیر مستقیم انجام داد.
مرحله 4
برای تعیین اثربخشی مدیریت برای خدمات غیر تولیدی ، از تقسیم شاخص ها به مالی و غیرمالی استفاده کنید. به موارد مالی ، به مواردی اشاره کنید که می توانند در بودجه و سیستم حسابداری مالی منعکس شوند: مبالغ برنامه ریزی شده و در واقع هزینه شده برای اقلام بودجه ای این واحد ، حد مازاد برای این موارد.
مرحله 5
شاخص های غیر مالی تعیین کننده کیفیت کار شامل شاخص هایی است که مشخصات فعالیت های این واحد را مشخص می کند. برای بخش حمل و نقل ، به عنوان مثال ، این حجم گردش کالا ، برای خدمات پرسنل - شاخص های گردش کارکنان ، برای خدمات تحویل - میانگین زمان تحویل کالا به مشتری خواهد بود. با استفاده از سیستمی که چندین ویژگی متنوع از کیفیت کار گروه را در نظر می گیرد ، همیشه می توانید اثربخشی مدیریت را ارزیابی کنید.
