خریدار می تواند لباس معیوب را در مدت ضمانت تعیین شده برای مورد مربوطه پس دهد. اگر چنین دوره ای تعیین نشده باشد ، در این صورت می توانید ظرف دو سال از تاریخ خرید با فروشنده تماس بگیرید.
بازگشت محصولات معیوب ، از جمله لباس ، در میان مصرف کنندگان امروزی غیر معمول نیست. اقلامی با کمبود تولید خاص کاملاً رایج است و خریداران می توانند از بین نیازهای مختلفی که می توانند به فروشنده ارائه دهند ، یکی را انتخاب کنند.
بنابراین ، می توانید به راحتی لباس معیوب را برگردانده و بازپرداخت کامل پولی را که برای آن پرداخت شده است ، مطالبه کنید. علاوه بر این ، خریدار می تواند یک مورد معیوب را پس دهد و خواستار جایگزینی آن با همان مورد یا یک مورد با مارک دیگر با محاسبه مجدد قیمت است. مصرف کننده می تواند بنا به صلاحدید خود یک نیاز خاص را انتخاب کند. در عین حال ، فروشنده لباس نمی تواند بر تصمیم او تأثیر بگذارد.
مهلت بازگشت لباس معیوب
هر کالای معیوب ، از جمله لباس معیوب ، می تواند در طول مدت ضمانت ، که در مورد مربوطه تنظیم شده است ، به فروشنده برگردانده شود. اگر مدت مشخص شده به هر دلیلی تعیین نشود ، در این صورت مدت زمان تشخیص نقص و بازگشت دو سال است که از لحظه دریافت کالا توسط خریدار محاسبه می شود.
اگر لباس معیوب خریداری شده فصلی باشد ، قرار است در زمان معینی از سال پوشیده شود ، مدت ضمانت از ابتدای فصل مربوطه محاسبه می شود.
اگر فروش در یک فروشگاه آنلاین انجام شده باشد و کالا از طریق پست ارسال شده باشد ، مدت زمان مشخص شده از لحظه دریافت لباس در خدمات پستی یا به روش دیگر آغاز می شود.
برای بازگشت لباس معیوب چه باید کرد؟
خریدار لباس معیوب برای بازگرداندن کالا به فروشنده فقط باید با بیانیه مربوطه اقدام کند. در این حالت ، کالای معیوب نیز به فروشنده بازگردانده می شود و در صورت امکان ، فروش یا رسید نقدی به برنامه ضمیمه می شود. عدم وجود چك هايي از اين قبيل را نمي توان زمينه هاي امتناع از پذيرش ادعاي استرداد در نظر گرفت.
بهتر است در ابتدا بیانیه ای را به صورت کتبی تهیه کنید ، از نماینده مجاز فروشنده امضا بگیرید ، تأیید درخواست تجدیدنظر مربوطه را تأیید کنید. اگر فروشنده از پس دادن پول به خریدار امتناع کند یا ادعای گفته شده دیگری را راضی کند ، در این صورت خریدار لباس معیوب باید با سازمان های عمومی ، Rospotrebnadzor تماس گرفته و در صورت لزوم ، ادعای ادعای خود را به مقامات قضایی تنظیم کند.
