قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" در سراسر روسیه معتبر است و برای همه فروشندگان اعمال می شود - خواه یک بوتیک نخبه باشد یا یک غرفه در بازار لباس. بنابراین ، با توجه به پیش نیازهای خاص ، همیشه می توانید لباس را به فروشگاه برگردانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر از کیفیت لباس شکایتی ندارید ، اما از نظر رنگ ، سبک و اندازه متناسب نبود ، از تاریخ خرید 14 روز محدودیت زمانی وجود دارد که می توانید آن را به فروشنده تعویض یا بازگردانید.
گام 2
طبق هنر. 25 قانون گفته شده ، شما فقط به دلایل بالا می توانید لباس را عوض کنید یا برگردانید ، و این به هیچ وجه به این دلیل نیست که آن را دوست ندارید. در این حالت ، فروشنده موظف است ابتدا کالایی با کیفیت و هدف مشابه را برای مبادله به شما ارائه دهد. فقط وقتی لباس دیگری مناسب شما در بین مدلهای ارائه شده پیدا نشد ، شما موظف هستید ظرف سه روز پول کالا را پس دهید.
مرحله 3
اگر نقصی در لباس خود مشاهده کردید - بخیه های کج ، تکه ها ، سوراخ ها ، محکم کردن ، می توانید محصول معیوب را ظرف یک سال بازگردانید. در این صورت ، شما باید بیانیه ای خطاب به مدیر فروشگاه و با اشاره به Art بنویسید. 4 قانون ، از او بخواهید مبلغ پرداخت شده به شما را پس دهد. یک نسخه از سند تأیید خرید لباس توسط شما در این فروشگاه خاص را به برنامه خود ضمیمه کنید. چنین سندی چک صندوقدار است که باید نام فروشنده روی آن قید شود. برنامه را در دو نسخه بنویسید - یکی را به فروشگاه بدهید ، و در نسخه دوم ، اجازه دهید یک شماره ورودی به شما بدهد ، شما آن را برای خود می گیرید.
مرحله 4
چک مفقود شده را می توان با سه شاهد جایگزین کرد که می توانند تأیید کنند شما یک لباس بی کیفیت از این فروشنده خاص خریداری کرده اید. اما ، اگر پرونده به دادگاه برسد ، دادگاه ممکن است چنین مدارکی را کافی نداند. بنابراین ، اگر مطمئن نیستید که کالای خریداری شده را حمل می کنید ، تمام رسیدها را نگه دارید.
مرحله 5
بازگرداندن لباس بیرونی به فروشگاه از دستورالعملهای دقیق پیروی می کند تا اطمینان حاصل کند که نشانه هایی از پوشیدگی ندارد. تمام برچسب ها و برچسب های کارخانه باید در لباس نگهداری و به لباس متصل شوند.
