پس از گذراندن یک روز کامل در مغازه ها و تلاش برای تهیه یک دسته لباس ، سرانجام چیز زیبا و شیکی را که مدت ها آرزوی آن را داشتید ، پیدا کردید. اما وقتی به خانه آمده اند ، لباس جدید را امتحان کرده اند ، فهمیده اند که لباس اصلاً مناسب شما نیست. از بازگرداندن کالای خریداری شده به فروشگاه دلسرد و ترس نداشته باشید. از این گذشته ، قانون "حمایت از مصرف کننده" فروشندگان را ملزم به بازگرداندن پول برای خرید می کند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
بر اساس قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، شما این حق را دارید که ظرف 14 روز از تاریخ خرید کالا را به فروشگاه برگردانید. مشروط بر اینکه شخصاً توسط شما آسیب نبیند. بگویید که این لباس ها از نظر شکل ، سبک ، رنگ ، ابعاد ، اندازه ، تنظیمات و … مناسب شما نیستند. به فروشنده نگویید که فقط خرید را دوست ندارید. بر این اساس ، مبادله و بازگشت کالا انجام نمی شود.
گام 2
رسید خود را تا پایان دوره بازگشت نگه دارید. اگر هنوز نتوانستید آن را پس انداز کنید ، نگران نباشید ، باید کالاهای بدون آن را بپذیرید. در هر صورت ، روزی را که خرید خریداری شده است به خاطر بسپارید تا فروشنده بتواند به کامپیوتر نگاه کند و مطمئن شود که شما قبل از زمان مورد را پس داده اید. حتماً برچسب محصول را نگه دارید.
مرحله 3
لباسهای خریداری شده هنگام فروش نیز قابل تعویض و برگشت است. اگر کالایی به دلیل وجود ازدواج تخفیف یافت ، می توانید آن را دوباره به فروشگاه برگردانید ، اما به شرط آنکه ازدواج دیگری را در آن پیدا کنید که به شما اخطار داده نشود.
مرحله 4
قانون حمایت از مصرف کننده همچنین در تجارت در فروشگاه های آنلاین اعمال می شود. این قانون می گوید که باید در زمان تحویل خرید ، اطلاعات کاملی در مورد محصول به خریدار ارائه شود و همچنین امکان بازگشت آن به فروشگاه حداکثر تا هفت روز بدون دلیل وجود دارد. اگر شرکتی که در آن خرید کرده اید آدرس و TIN خود را روی چک چاپ نکرده است ، در این صورت شما حق بازگرداندن کالا را ظرف سه ماه دارید. و در یافتن شرکت با اداره مالیات برای کمک تماس بگیرید.
مرحله 5
اگر هنگام بازگشت لباس به فروشگاه ، هنوز نتوانستید از حقوق خود دفاع کنید و موفق به بازپرداخت پول محصول یا جایگزینی آن با چیز دیگری نشدید ، مطابق با ماده 17 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ، شما حق درخواست این فروشگاه را به دادگاه دارید.
