مطمئناً بسیاری از افراد در خانه چیزهای گران قیمت یا وسایلی دارند که خود به خود خریداری شده یا اهدا شده و روی قفسه "دراز" هستند. هیچ دلیلی برای بازگشت وجود ندارد - ازدواج وجود ندارد ، اندازه ، لیست گزینه ها با مشخصات فنی مطابقت دارد. در واقع ، این قانون فرصتی را برای بازگرداندن محصولی که به هیچ وجه مناسب نبوده یا فقط آن را دوست نداشته باشد ، پیش بینی کرده است. چگونه انجامش بدهیم؟
چگونه یک محصول با کیفیت خوب را بازگردانیم
قانون حمایت از حقوق مصرف کننده فدراسیون روسیه نه تنها قوانین مربوط به بازگشت کالاهای معیوب ، بلکه کالاهای با کیفیت بالا را نیز شامل می شود. حتی توضیح واضحی از اینکه کدام محصول مطابق با قوانین کیفیت است و کدام یک مطابقت ندارد ارائه می دهد.
ظرف دو هفته ، به استثنای روز خرید ، شما حق دارید با درخواستی برای بازگرداندن آن با فروشگاهی که در آن خریداری شده تماس بگیرید. استدلال های قوی می تواند این موارد باشد:
- عدم تطابق ابعاد (ابعاد) با انتظارات شما ،
- ویژگی های سبک ، رنگ ، اگر لباس باشد ،
- عدم گزینه مورد نیاز شما (لوازم خانگی).
اگر کالا علائم واضحی در مورد بهره برداری فعال داشته باشد ، فروشگاه حق رد درخواست شما را دارد. گزینه عالی:
- شما یک رسید خرید و یک دلیل معتبر برای بازپرداخت آن دارید ،
- برچسب های تولید کننده و فروشنده بر روی محصول حفظ می شود ،
- ظاهر اصلی (قابل فروش) حفظ شده است ،
- بسته بندی آسیب ندیده است ، تجهیزات تغییر نکرده است (لوازم خانگی).
خط مشی برگشت - ضرری نداشته باشید
محصولی را که دوست ندارید می توانید فقط به خروجی محل خرید آن برگردانید. تلاش برای انجام این کار در فروشگاه دیگری از همان زنجیره موفقیت آمیز نخواهد بود ، حتی اگر هنوز یک رسید داشته باشید.
نکته مهم دیگر پرخاشگر نبودن است. شما کاملاً حق بازگشت دارید ، فروشنده از آن اطلاع دارد. و این واقعیت که او کالاها را به دقت بررسی می کند ، کیفیت یا کامل بودن آن را بررسی می کند ، فقط یک چیز معنی دارد - او در حال انجام کار خود است.
پس از بازرسی ، از شما خواسته می شود که فرم درخواست را پر کنید ، در اینجا باید مشخصات خود را ذکر کنید و دلیل خودداری از خرید را توضیح دهید. در بیشتر موارد ، اگر تمام قوانین رعایت شود ، این روش بیشتر از 15 دقیقه طول نمی کشد.
همه خرده فروشی ها آماده نیستند تا در زمان تماس با ما پول خود را پس دهند. این منافاتی با قانون ندارد ، بنابراین بحث کردن بی معنی است. تأخیر می تواند ناشی از موارد زیر باشد:
- کمبود پول در صندوق (اگر صبح زود باشد) ،
- نیاز به اخذ مجوز از مدیریت یا سرپرستی که در محل نیست ،
- سیاست تعامل با خریدار که در یک شبکه تجارت خاص اعمال می شود.
اگر در روز تماس وجه به شما مسترد نشده باشد ، شما حق دارید تاریخ یا دوره خاصی را که باید فروشگاه آن را تأیید کند ، درخواست کنید. سند صادر شده به شما تضمین می کند که شما محصول را پس داده اید ، اما در ازای خرید مبلغی که برای آن پرداخت نشده دریافت کرده اید.
هنگام انتخاب لباس یا وسایل مراقب باشید - این کار باعث می شود شما در از دست دادن وقت برای بازپرداخت آن مشکل نداشته باشید.
