جا زدن سریع در فروشگاه همیشه تصویر کاملی از کیفیت و اندازه شلوار جین را به شما ارائه نمی دهد. اگر پس از خرید نقص یا عدم انطباق پیدا شد ، شما حق دارید محصول را پس بگیرید یا آن را تعویض کنید. برای این کار باید ادعا کنید و خواسته خود را برای فسخ قرارداد فروش ثابت کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ادعای فروشگاه را بنویسید. در عنوان برنامه ، نام سازمان و نام رئیس را نشان دهید. سپس مشخصات خود ، از جمله شماره تلفن تماس را وارد کنید. سپس اصل ادعای خود را توضیح دهید. تاریخ خرید و نام محصول را وارد کنید. به همین ترتیب مشکلی که پس از خرید با آن روبرو شده اید را توصیف کنید. نیازهای فروشگاه خود را بنویسید. بررسی کنید آیا می خواهید شلوار جین عوض کنید یا پول خود را پس بگیرید. لطفاً یک تاریخ فعلی و امضای شخصی ارائه دهید.
گام 2
رسیدی را به ادعای خود مبنی بر تأیید خرید در این فروشگاه پیوست کنید. اگر فروشنده از پذیرش درخواست شما خودداری کرد ، نامه ای را به آدرس فروشگاه ارسال کنید. شما باید حداکثر 14 روز پس از خرید ادعا کنید ، در غیر این صورت بازگشت امکان پذیر نخواهد بود.
مرحله 3
برای اثبات واقعیت ازدواج ، یک معاینه مستقل انجام دهید. طبق قانون ، هزینه این تحقیق باید توسط فروشگاه مدعی پرداخت شود. اصرار داشته باشید که در حین معاینه حضور داشته باشید تا از فریب احتمالی جلوگیری کنید. اگر فروشنده از شما امتناع ورزید ، بیانیه ای را امضا کنید که به طور رسمی امضا شده باشد تا در دادگاه ارائه شود. اما در این صورت باید هزینه معاینه را با هزینه شخصی خود پرداخت کنید. اگر کارشناس تأیید کرد که تقصیر شما در ازدواج نبوده است ، فروشگاه در صورت ادامه مراحل قانونی ، روش کار را به شما بازپرداخت می کند.
مرحله 4
نتیجه کارشناسی فروشگاه را تهیه کنید. اگر فروشنده همچنان از قبول مجدد کالا خودداری کرد ، به دادگاه مراجعه کنید. پس از تصمیم گیری ، فروشگاه هزینه کالاها را به شما پس می دهد ، هزینه معاینه را پرداخت می کند و احتمالاً خسارت های معنوی را نیز پرداخت می کند.
