نحوه انجام مکالمه تجاری

نحوه انجام مکالمه تجاری
نحوه انجام مکالمه تجاری

تصویری: نحوه انجام مکالمه تجاری

تصویری: نحوه انجام مکالمه تجاری
تصویری: نمونه مکالمه تلفنی انگلیسی تجاری | آموزش زبان تجاری | business English | مکالمه بازرگانی پشت تلفن 2024, آوریل
Anonim

هدف اصلی هر مذاکره رسیدن به توافق است. برای متقاعد کردن شخص گفتگو که انعقاد یک توافق نامه رسمی با شما برای او بسیار مفید است ، مهارت های ارتباطی به تنهایی کافی نیست. هنگام برقراری ارتباط با شریک زندگی ، نشان دادن درایت ، ادب ، صبر ، آگاهی از موضوعات مورد بحث و سایر م componentsلفه های گفتگو مهم است.

نحوه انجام مکالمه تجاری
نحوه انجام مکالمه تجاری

هدف اصلی هر مذاکره رسیدن به توافق است. برای متقاعد کردن شخص گفتگو که انعقاد یک توافق نامه رسمی با شما برای وی بسیار مفید است ، مهارت های ارتباطی به تنهایی کافی نیست. هنگام برقراری ارتباط با شریک زندگی ، نشان دادن درایت ، ادب ، صبر ، آگاهی از موضوعات مورد بحث و سایر م componentsلفه های گفتگو مهم است.

هنگام شروع گفتگو ، بفهمید چه شخصیتی در مقابل شماست ، چه تمایلاتی دارد و به کدام روان روان تعلق دارد. او را سر راه خود قرار دهید یا حداقل او را متقاعد کنید که علاقه زیادی به توافق دارید.

برای اکثر صحبت کنندگان ، خصوصاً در مورد جنسیت منصف ، جوک ، تعارف صمیمانه و سخنان گرم مخاطب ، به خلاص شدن از فشار روانی در ابتدای گفتگو کمک می کند. تعارف به مردان ممکن است همیشه نقش مثبتی نداشته باشد ، اما یک کلمه مهربان همیشه مناسب است.

بر اساس این ارزیابی از خصوصیات روانشناختی شخص گفتگو ، می توانید گفتگوی خود را بدون مقدمه و با رویکرد مستقیم آغاز کنید. یک جایگزین برای این روش می تواند یک روش سرنخ باشد - استفاده از حکایت ، برداشت شخصی یا استعاره بزرگ. این به جرقه علاقه در مکالمه کمک می کند.

اگر این اولین باری است که با گفتگو صحبت می کنید ، بپرسید چه دستاوردهایی باعث احساس مثبت او می شود و گفتگو را با این بحث شروع کنید. به عنوان مثال ، اگر حریف طرفدار این ورزش باشد می توانید درباره موفقیت تیم هاکی بحث کنید. پس از یافتن مثبت ، به تبادل اطلاعات بپردازید.

در مرحله بحث ، معمولاً صحبت کنندگان در مورد موضوعی خاص مورد علاقه خود س questionsال می کنند. در طول مکالمه می توانید بپرسید:

- سوالات پایان باز ، پیشنهاد پاسخ کامل دقیق ؛

- س questionsالات بسته ، در جایی که انتظار می رود پاسخ های "بله / خیر" تک سیلایی دریافت کند ؛

- سوالات جهت گیری ، روشن کردن اینکه در طول مذاکرات حرکت تا چه حد امکان پذیر بود ؛

- سوالات مقدماتی که علاقه به موضوع مکالمه را افزایش می دهد ؛

- سوالات آینه ای که به شما امکان می دهد به شریک زندگی خود نزدیکتر شوید و منفی را هنگام بحث در مورد جزئیات دشوار کاهش دهید.

- س questionsالاتی را کنترل کنید که نشان می دهد آیا اطلاعات شما به درستی درک شده است.

- مقابله با س questionsال ها برای محدود کردن بحث به جواب نهایی ؛

- سوالات تحریک آمیز ، که البته خطرناک است ، اما یک روش قابل اعتماد برای ارزیابی مذاکرات است.

- سوالات نهایی که خلاصه مذاکرات است.

توصیه شده: