برای تعدادی از شرکت ها ، وجود کتاب نظرات و پیشنهادات الزامی است. این مجله به عنوان نوعی وسیله کنترل کیفیت خدمات ارائه شده و همچنین "بازخورد" برای سازمان در خدمت سازمان است. قوانینی برای طراحی آن وجود دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
توری ، شماره ، و همچنین با مهر سازمان و امضای رئیس کتاب بررسی ها و پیشنهادات گواهی کنید.
گام 2
در یک ژورنال ویژه در شورای منطقه ثبت نام کنید.
مرحله 3
در صفحات اول کتاب نظرات و پیشنهادات باید متنی حاوی دستورالعمل هایی برای حفظ کتاب بررسی ها و پیشنهادها وجود داشته باشد که تلفن ها و آدرس های سازمان مربوطه یا یک فرد کارآفرین یا شخص حقوقی و همچنین تلفن ها و آدرس ها را نشان دهد. از Rospotrebnadzor ، شوراهای منطقه ای شهرستان و استان منطقه اداری ، گروه بازار مصرف کننده و خدمات شهر. آنها را پر کنید
مرحله 4
به یاد داشته باشید که کتاب نظرات و پیشنهادات یک سند دقیق پاسخگویی است و تا زمان تکمیل ، قابل نوشتن نیست اگر در طول سال در سازمان به طور ناقص پر شود ، پس از آن برای سال بعد تمدید می شود. در این باره مطلب مربوطه وارد می شود.
مرحله 5
وقتی كتاب نظرات و پیشنهادات كاملاً كامل شد ، به مدیر سازمان ، یك كارآفرین انفرادی یا به نهاد مدیریتی یك شخص حقوقی منتقل می شود ، جایی كه باید به مدت یك سال نگهداری شود.
مرحله 6
مدیر یک سازمان ، یک کارآفرین فردی یا یک نهاد حاکم بر یک شخص حقوقی باید کتابهای بررسی و پیشنهادات را در تمام نقاط فروش و بخش ها توزیع کند ، که هر یک از آنها باید مطابق با قوانین تعیین شده صادر شود.
مرحله 7
در صورت درخواست ، کتاب نظرات و پیشنهادات را به متقاضی ارائه دهید. هر ورودی ، مثبت یا منفی ، باید ظرف دو هفته توسط سازمان سازمان بررسی شود. پس از آن ، در سمت عقب برنامه ، اطلاعات مربوط به اقدامات انجام شده وارد می شود و پاسخ کتبی ظرف پنج روز به متقاضی به آدرس مشخص شده توسط وی ارسال می شود.
