کالاهایی وجود دارد که مجموعه ای از اجزا و سازوکارهای مختلف است ، به عنوان مثال کامپیوتر ، ماشین ، یخچال و … در عمل ، هنگامی که در مورد کمبودهای چنین کالاهای پیچیده ای شرایط بحث برانگیز بوجود می آید ، س questionsالات زیادی در مورد اینکه آیا امکان بازگرداندن کل محصول وجود دارد ، فقط اگر بخشی از کالای آن از کار افتاده باشد ، س arالات زیادی مطرح می شود. اگر اجزا دارای دوره گارانتی متفاوت و غیره باشند چگونه می توان ادعا کرد؟
اجزای تشکیل دهنده یک محصول یا همانطور که در قانون "حمایت از حقوق مصرف کننده" آمده است ، اجزای تشکیل دهنده عناصر یک چیز هستند که به همراه سایر اجزای سازنده آن برای اهداف کلی آنها استفاده می شود.
قانون مدنی فدراسیون روسیه بیان می کند که مدت ضمانت تعیین شده برای یک محصول پیچیده به طور کلی برای هر یک از اجزای تشکیل دهنده این محصول اعمال می شود. علاوه بر این ، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده پیش بینی کرده است که می توان دوره های گارانتی را برای اجزا و اجزای محصول اصلی به طور جداگانه تعیین کرد. در عین حال ، تعیین دوره های گارانتی برای اجزای تشکیل دهنده کالا ، درست و نه الزام فروشنده است. موارد استثنا مواردی است که پس از انقضا مدت ضمانت ، ممکن است محصول خطرناک باشد.
دوره های گارانتی نامگذاری شده از لحظه تحویل کالا به خریدار شروع می شوند و برای مدت زمان رفع نقایص مشخص شده در آنها به حالت تعلیق در می آیند.
اگر یک دوره ضمانت جداگانه برای اجزای تشکیل دهنده کالا تعیین نشده باشد ، خریدار می تواند در کل دوره ضمانت کالا را به عنوان یک کالای مسترد ، مسترد یا مبادله کند. زمانهایی وجود دارد که دوره ضمانت برای تک تک اجزای محصول نسبت به کل محصول تعیین می شود ، بنابراین ، این اجزای را می توان در این مدتهای طولانی تعویض یا برگشت داد.
با این حال ، اغلب ، فروشنده مدت زمان ضمانت اجزا را برای اجزا تعیین می کند. و در چنین مواردی باید متن متن قرارداد فروش را راهنمایی کرد. اگر به وضوح بیان کند که پس از انقضا مدت ضمانت اجزای تشکیل دهنده کالا ، فروشنده از تعهدات ضمانت (تعمیر رایگان ، تعویض ، استرداد رایگان) آزاد می شود ، خریدار فقط می تواند ادعاهایی را که مربوط به ضمانت نیست اعلام کند و فقط در صورت وجود نقص قابل توجه در قسمت های کالا.
لازم به ذکر است که به دلیل کشف نقص در یک قطعه از محصول ، در طول مدت ضمانت برای آن ، کل محصول قابل استرداد یا تعویض است.
با توجه به اینکه این قانون فروشنده را ملزم به تعیین همزمان دوره های ضمانت کالا و اجزای سازنده آن نمی کند ، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که مدت ضمانت فقط برای اجزا تعیین شده باشد و به طور کلی دوره ضمانت کالا وجود نداشته باشد.
اگر مصرف کننده تقاضای مبادله یک جز component از محصول را داشته باشد ، فروشنده مدت ضمانت جدیدی را برای آن تعیین می کند.
