برای یک مدیر ، ارزیابی کیفیت کار زیردستان مسئله ای کاملاً پیچیده است و این روند همیشه بدون تعارض پیش نمی رود. هدف از چنین رویدادی نباید مجازات کارکنان سهل انگار باشد ، شناسایی موقعیت های بهبود کارکنان با در نظر گرفتن اشتباهات و دستاوردهای گذشته از اهمیت بیشتری برخوردار است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
برای ارزیابی واقعی کیفیت کار کارمندان ، باید از قبل برنامه عملیاتی را برای سازمان برای یک دوره خاص ، به عنوان مثال یک سال آماده کنید. سپس به این روش کار را ادامه دهید:
گام 2
در ابتدای سال ، با در نظر گرفتن شاخص های ذهنی و عینی ، وظایف پیش روی کارکنان و نتیجه ای که از آنها انتظار دارید را لیست کنید.
مرحله 3
لازم است که بررسی های ارزیابی موقت کار انجام شود ، که به موفقیت ارزیابی نهایی کمک می کند ، زیرا کارمند در این مدت می فهمد که چه انتظاراتی با کارش در ارتباط است. اگر این پروژه برای یک سال طراحی شده باشد ، انجام چنین بررسی هایی ، حداقل هر سه ماه یکبار ، کافی است. علاوه بر این ، او وقت خواهد داشت تا شرایط را اصلاح کند و با ارزیابی نهایی مشخص خواهد شد که آیا او کار را انجام می دهد یا خیر. ما نباید فراموش کنیم که نتایج متوسط را مستند کنیم و آنها را به عنوان مرجع برای کارمندان و مدیران صادر کنیم.
مرحله 4
ارزیابی نهایی به ارزیابی کیفیت کار کارمند کمک می کند. به جای برخورد مستقل با سند تأیید نهایی ، عاقلانه تر است که این کار را به خود کارمند بسپارید. فرم هایی را ایجاد کنید که در آن کارکنان طبق هر وظیفه مشخص شده در برنامه کاری ، باید رتبه خود را وارد کنند. بگذارید برای تأیید رتبه بندی یادداشت کنند. نتایج بیان شده با تعداد قابل اعتماد توسط آنها ارائه خواهد شد ، و در مورد عزت نفس ، حتی اگر بیش از حد تخمین زده شود ، در پایان شما یک تصویر کاملاً عینی و واقعی خواهید داشت.
مرحله 5
بر اساس اسناد ارسالی ، می توانید به لطف روش ارائه شده در بالا ، به ارزیابی نهایی بپردازید ، که برای کارمندان غیر منتظره نخواهد بود. تغییرات مورد نیاز را ویرایش کرده و در صورت نیاز برای فرم استاندارد ، آنها را قالب بندی کنید.
