بازگشت کالا به فروشگاه بدون دریافت ضمانت نامه ظرف دو هفته امکان پذیر است. در صورت مشاهده ازدواج ، این مدت به دو سال افزایش می یابد. ضمانت تأیید این است که معامله مطابق با تمام قوانین انجام شده است ، مبلغ کامل برای کالا پرداخت شده است.
این قانون امکان بازگشت کالاها در صورت عدم وجود رسید فروش را فراهم می کند. این تقریباً برای هر خریدی صدق می کند: اگر نقصی وجود داشته باشد که مطابق با هیچ معیاری متناسب نباشد. یک محصول با کیفیت باید ظرف 14 روز پس داده شود. اگر خریدار به دلیل موجهی نتوانست این مهلت را رعایت کند و فروشگاه به دلیل نقض مهلت مقرر از صدور پول امتناع می ورزد ، مشتری حق دارد از طریق دادگاه راه خود را طی کند.
شرایط
چندین الزام وجود دارد که باید برآورده شوند. تولید - محصول:
- حفظ یکپارچگی ، ارائه
- خواص خود را از دست نداده است.
- برای هدف مورد نظر خود استفاده نشده است.
- فاقد مهر و موم و برچسب است.
همه محصولات قابل بازگشت نیستند. این لیست شامل داروها ، لباس زیر ، محصولات مخصوص نوزادان ، وسایل پیشرفته فنی و وسایل بهداشت شخصی است. بعضی اوقات اقلام تخفیف دار قابل برگشت نیستند. به خصوص وقتی صحبت از محصولاتی می شود که به دلیل نقص ، هزینه کمتری دارند. این قانون در مورد محصولات دست دوم و دست دوم نیز اعمال می شود.
روش
رسید صندوقدار به صورت نسخه ای چاپ می شود. یکی به دست خریدار داده می شود ، دومی در فروشگاه نگهداری می شود. پس از دریافت درخواست بازپرداخت ، فروشنده موظف است با مشاهده صندوق پول ، پرداخت کامل را پیدا کند. وجود ضمانت نامه پیش فرض صدور کوپن ویژه است. تمام مشخصات خرید را لیست می کند. چنین کاغذی می تواند کاملاً جایگزین روش بازپرداخت پول شود. اگر بیش از 2 سال از تاریخ خرید گذشته باشد ، روش کار پیچیده تر می شود.
همچنین می توانید واقعیت خرید در یک فروشگاه خاص را با استفاده از موارد زیر ثابت کنید:
- شهادت شهود؛
- ارائه صورتحساب بانکی هنگام پرداخت با کارت ؛
- برگ مشخصات فنی محصول ؛
- بسته بندی از محصول با اطلاعات در مورد فروشنده و قیمت.
قبل از مراجعه به فروشگاه برای بازگرداندن کالاهای تحت ضمانت بدون رسید ، باید تمام جعبه ها را از کالاها ، اسناد و مدارک جمع کنید. ما باید مورد را از نظر خراش و فرورفتگی بررسی کنیم. در خود فروشگاه ، باید بلافاصله با مدیر یا مدیر تماس بگیرید. توصیه می شود بلافاصله بیانیه ای تهیه کنید. این باید حاوی داده های گذرنامه ، اطلاعات مربوط به خرید و تاریخ معامله باشد. سند در دو نسخه تهیه می شود: یکی در فروشگاه باقی می ماند ، نسخه دوم باید توسط مدیر و تاریخ آشنایی امضا شود. مورد دوم به خریدار تحویل داده می شود.
