اگر با استفاده از کارت اعتباری کالای قابل استرداد خریداری کرده اید ، اما به دلایلی مناسب شما نیست ، می توانید پول خود را پس بگیرید. حتی اگر رسید خرید خود را ذخیره نکرده باشید.
طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده (ماده 25) ، شما حق دارید محصول را ظرف 2 هفته از تاریخ خرید برگردانید.
چگونه می توان در روز خرید پول به کارت بازگرداند
اگر وجه نقد یا فروش ندارید ، دلیل بر خودداری از بازپرداخت نیست (قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، ماده 18 ، بند 5). پیامک از بانک زمان خرید کالا ، مقدار آن را نشان می دهد ، این می تواند به عنوان تأیید خرید کالا در این فروشگاه خاص استفاده شود.
اگر در روز خرید به فروشگاه بروید ، و فروشنده تصمیم گرفت پول شما را برای کالاها پس دهد ، آنها بلافاصله به حساب شما برمی گردند. اما باید کارتی را که با آن هزینه خرید را پرداخت کرده اید به فروشنده بدهید. فروشنده حق درخواست پاسپورت مالک را دارد. کارت پلاستیکی وارد ترمینالی می شود که از آنجا پرداخت شده است و لغو عملیات وارد می شود. در نتیجه ، این مبلغ به سادگی در صورتحساب بانکی منعکس نخواهد شد.
نحوه تنظیم صحیح برنامه برای بازپرداخت
اگر در روز خرید درخواست نکرده باشید ، باید یک برنامه خطاب به مدیر فروشگاه بنویسید و منتظر بازپرداخت شوید. این یک روش نسبتاً طولانی است.
همه فروشگاه ها به راحتی و به سرعت کالای خود را پس نمی گیرند ، بنابراین برای دفاع از حقوق خود آماده باشید. حتی اگر فروشنده قطعاً قرار نیست چیزی را به شما برگرداند ، باید بدون مراجعه به دادگاه برای حل این مسئله تلاش کنید. و اولین قدم این است که ادعایی را به صورت مکتوب تنظیم کنید ، جایی که باید نشان دهید:
- جزئیاتی که برای بازگرداندن پول به آنها نیاز دارید. این جزئیات کارتی است که پرداخت با آن انجام شده است. بر این اساس ، فقط مالک می تواند چنین بیانیه ای بنویسد.
- چه زمانی و از کجا خرید انجام شده است. آدرس و زمان دقیق و همچنین نام کالا.
- دلایلی را که می خواهید محصول را پس دهید ، توضیح دهید (اگر کالای با کیفیت بالا است ، نشان دهید که مناسب نبوده است ، اگر نه با کیفیت بالا ، کاستی ها را ذکر کنید).
- آنچه را که از فروشنده می خواهید مشخص کنید. برگشت پول یا مبادله کالا.
- حتماً حاوی پاورقی قوانینی باشید که از حقوق شما حمایت می کند.
- لطفاً گذرنامه و مدرک خرید خود را به برنامه خود ضمیمه کنید. در صورت عدم چک ، می توانید گذرنامه فنی ، کوپن پارگی ، کوپن ضمانت یا بیانیه بانکی را که در آن این خرید مشخص شده است ، ضمیمه کنید.
- اگر فروشنده پیشنهاد داد ، می توانید بیانیه ای را نیز درباره از دست دادن چک بنویسید. تاثیری در تصمیم برگشت پول ندارد.
