می توانید یک مورد را بدون دریافت برگردانید. با این حال ، فقط دوره بازگشت مهم نیست ، بلکه شخص دقیقاً چه چیزی را می خواهد برگرداند ، زیرا طبق قانون ، همه کالاها مسترد یا مبادله نمی شوند.
حتی با چک ، نمی توانید برگردید:
- مواد آرایشی ، عطر ، لباس زیر ، محصولات بهداشت شخصی ؛
- کارد و چنگال و وسایل آشپزخانه؛
- جواهرات ، به ویژه با سنگهای قیمتی ؛
- اگر داروها از کیفیت مناسبی برخوردار باشند ؛
- برخی از انواع رسانه های چاپی.
اگر محصول در این لیست قرار نگرفته باشد ، خریدار با یا بدون رسید ، خریدار می تواند ظرف مدت 14 روز ، به استثنای روز خرید ، بازپرداخت کند.
برگشت کالا بدون رسید
طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، فروشگاه حق ندارد از پذیرفتن کالا پس بگیرد در صورت:
- ظاهر محصول تغییر نکرده است - هیچ نقص ، آسیب و غیره ندارد.
- تاریخ انقضا محصول منقضی نشده است.
- تنگی بسته آسیب ندیده است.
بدون چک ، شما نه تنها می توانید برگردید ، بلکه محصول را با دیگری عوض کنید. اگر فروشگاه نیاز به تأیید معامله خرید و فروش داشته باشد و خریدار اصلاً اسنادی نداشته باشد ، می تواند شواهد یا هر واقعیتی را اثبات کند که معامله انجام شده است.
علاوه بر این ، هنگام بازگشت بدون چک ، ممکن است یک درخواست برای مدیریت خروجی مورد نیاز باشد. این باید شامل: نام فروشگاه ، نام کامل فروشنده و اطلاعات تماس ، دلایل بازگشت و به طور کلی ، نوشتن برنامه ، تاریخ خرید ، نام محصول ، الزامات خریدار برای فروشنده و زمانی که دولت نیاز به بررسی برنامه دارد. تاریخ و امضا لازم است.
بازگرداندن کالا به بازار بدون رسید
ابتدا باید با فروشنده صحبت کنید و تنها در صورت امتناع قاطع از پس گرفتن کالا ، شکایتی را به روسپوتربنادزور بنویسید. یک شکایت قانونی از این نوع شامل:
- نام م institutionسسه ای که برنامه به آنجا می رود.
- آدرس بازاری که شخص مورد را خریداری کرده است ؛
- شرح دقیق مشکل و نیاز خریدار ؛
- تاریخ ، نام کامل و امضای خریدار.
و اگر هنوز رسید دارید ، حتی می توانید کالاها را بدون بسته بندی و بدون برچسب برگردانید. هنگامی که بسته بندی آسیب دیده یا اصلاً از بین رفته باشد ، کالاها فقط در صورت عدم کیفیت مناسب قابل بازگشت هستند. وضعیت برچسب نیز به همین منوال است. در هر دو مورد ، فروشگاه کالاها را برای معاینه می برد تا تأیید کند که کالا از کیفیت بالایی برخوردار است یا خیر. و در غیر این صورت ، پول به خریدار برمی گردد.
در صورت عدم گذشت 14 روز ، محصولات دارای برچسب و بسته بندی کامل بدون رسید دریافت می شوند. اگر مهلت تمام شده باشد ، شما همچنان می خواهید کالا را پس دهید ، اما فروشنده از پس گرفتن آن امتناع می کند ، خریدار حق مراجعه به دادگاه را دارد.
