متخصصی که می داند چگونه مذاکره کند ، با ارزش ترین فرد در هر شرکت یا شرکت. همه مدیران در هر سطح در استراتژی و تاکتیک های مذاکره آموزش دیده اند. چندین اصل مهم این هنر وجود دارد که همه باید بدانند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
درمورد آنچه می خواهید واضح باشید ، اما حتما چندین پیشنهاد در انبار داشته باشید. هرچه مذاکره کننده باتجربه تر باشد ، انعطاف پذیری بالاتری دارد و بهتر می تواند به دنبال انواع گزینه ها باشد.
گام 2
آماده سازی مناسب برای مذاکرات گروهی حداقل شامل سه استراتژی ممکن است. علاوه بر این ، شما باید تمام ضد استراتژی های دشمن را در نظر بگیرید. برای انجام این کار ، شما باید ترکیب حزب مذاکره کننده از طرف دیگر ، مسئولیت های حرفه ای ، ویژگی های شخصی و حتی انگیزه های احتمالی آنها را به خوبی درک کنید.
مرحله 3
حتما به استدلال های همه طرفها گوش دهید. هنگام ورود به مذاکره ، ایرادات گفتگوی خود را تا چه حد مستدل و معقول ارزیابی کنید.
مرحله 4
البته تا حدی آماده امتیاز دادن باشید. مرز مجاز را برای خود تعیین کنید و در روند مذاکره از آن عبور نکنید. اما مذاکرات شما نباید به تبادل اولتیماتوم شباهت داشته باشد. همه شما آمده اید تا به دنبال عدالت نباشید یا به مخالفان خود بگویید كه جایگاه واقعی آنها كجاست ، بلكه برای حل و فصل روابط خود آمده اید.
مرحله 5
فشار دهید تا آخرین. حتی یک خرگوش نیز می تواند ناامیدکننده گاز بگیرد. و اگر همه برگ برنده ها و استدلال های بتن آرمه در دستان شما است ، دشمن را تسلیم کامل نکنید.
مرحله 6
یک مذاکره کننده حرفه ای هرگز در اعتراض از محل کار خارج نمی شود. این است که چگونه سیاستمداران می توانند ترک کنند. آنها تا آخرین زمان در مذاکرات می نشینند ، تا حداقل یک نوع توافق قابل قبول وجود داشته باشد. یا حداقل ظاهر او.
مرحله 7
زمان مناسب را انتخاب کنید ، به خصوص اگر می ترسید که حریفان در آخرین لحظه تصمیم خود را تغییر دهند یا عقب نشینی کنند. بهترین زمان برای مرحله نهایی مذاکرات قبل از آخر هفته است. هرچه ضرب الاجل محدودتر باشد ، جلسات فشرده تر بوده و شانس چرخش ناخواسته آنها کمتر است. در میان مخالفان شما ، مطمئناً شخصی پیدا خواهد شد که برای استراحت عجله دارد و اجازه نمی دهد که مذاکرات به یک مسیر غیرمنتظره برود.
مرحله 8
با خود متخصصان بیاورید. بسیار مهم است که همیشه شخصی در دسترس باشد که بتواند درمورد موضوع فعلی توضیحاتی را در محل ارائه دهد ، خصوصاً اگر هیچ یک از طرفین دقیقاً همه ظرافتهای پرونده را درک نکنند.
مرحله 9
در حین مذاکرات گروهی ، بسیار مهم است که در آن طرف میز که حریفان شما نشسته اند ، انگار به طور اتفاقی آماده ترین فرد تیم شما باشد. در مذاکرات رو در رو ، مردم به طور ذاتی به نشانه های طرف راست اعتماد می کنند. آنها ناخودآگاه آنها را درست درک می کنند.
مرحله 10
مزاحم صحبت طرف مقابل نشوید. شخصی که با دقت گوش می دهد ، از پرخاشگری حریف بیشتر از فردی که صحبت می کند ، می کاهد. با اثبات شفاهی برتری ، بی گناهی و حقوق و مسئولیت ها ، مخالفان شما احساس موفقیت می کنند و ممکن است در هنگام بحث ، سازگارتر باشند.
مرحله 11
س rightالات درست بپرسید. سخنرانی شما باید به پاسخ دقیق نیاز داشته باشد و صحبت کنندگان را به صحبت بیشتر تشویق کنید. از س specificالات خاص "کی؟" ، "کجا؟" صرف نظر کنید. و وقتی که؟". چگونه ، چرا ، چرا استفاده کنید؟
