چهره یک شرکت یک عنصر اساسی از یک استراتژی مدیریت است که به موفقیت تجاری پایدار کمک می کند. علاوه بر این ، این همچنین ابزاری برای تأثیرگذاری بر مردم است ، و پدیده ای است که می تواند و باید کنترل شود.
ضروری
- لیست عوامل ایجاد کننده تصویر ،
- پرسشنامه مقیاس رتبه بندی
دستورالعمل ها
مرحله 1
مهمترین گروه هدف را برای فعالیت خود انتخاب کنید و بر این اساس نوع تصویری را که باید ارزیابی شود ، انتخاب کنید. این می تواند یک تصویر مصرفی ، اجتماعی ، داخلی از شرکت باشد. اغلب این ارزیابی در سراسر هیئت مدیره انجام می شود.
گام 2
مهمترین مجموعه عوامل ساخت تصویر را در شرکت خود تجزیه و تحلیل کنید. به عنوان مثال ، برای یک تصویر مصرف کننده ، این موارد عبارتند از: کیفیت ، طراحی ، مشخصات محصول ، آگاهی از نام تجاری ، قیمت محصول ، تخفیف ها و خدمات ، بیان رسالت شرکت و هویت شرکتی. بررسی کنید که آیا تصویر مورد نظر از شرکت شکل گرفته است یا اینکه شرکت در شکل گیری خود به شانس اعتماد کرده و خود به خود آن را تشکیل می دهد.
مرحله 3
درک شرکت شما توسط گروه های مهم را ارزیابی کنید. برای این کار ، برای هر یک از عوامل شناسایی شده ، یک پرسشنامه برای گروه هدف تهیه کنید. از آنجا که تصویر تصویر شرکت شما در نزد افراد دیگر و مردم است ، بنابراین شما باید آن را براساس بازخورد ارزیابی کنید ، یعنی افکار عمومی.
مرحله 4
مقیاسی برای ارزیابی انطباق هر یک از عوامل با یک ایده آل یا به قول خودشان یک تصویر مثبت تهیه کنید. و از نمایندگان گروههای هدف (حداقل 30 نفر برای هر گروه) دعوت كنید تا عوامل ایجاد كننده تصویری را كه پیشنهاد كرده اید ارزیابی كنند.
مرحله 5
با محاسبه میانگین نمره هر پارامتر مورد مطالعه ، پاسخ ها را تحلیل کنید. تحلیل کنید که تا چه اندازه تصویر شرکت نزدیک به مثبت است و در نتیجه اختلافاتی وجود دارد. آنچه در شرکت برای هر عامل قابل آزمایش کم است ، بیان کنید. اطلاعات را در یافته های اولیه پر کنید.
مرحله 6
برای هر فاکتور تصویر توصیه هایی را تنظیم کنید. هر تحقیق مشکلی وجود راههایی برای برون رفت از وضعیت فعلی را فرض می کند ، بنابراین منطقی است که ارزیابی را با لیستی از اقدامات برای تشکیل یک تصویر مثبت به پایان برسانیم.
