گاهی اوقات شرایط به گونه ای پیش می رود که فقط یک راه برای حل اوضاع وجود دارد - نوشتن شکایت. می توانید از همسایگان ، کارفرمایان ، مقامات ، پزشکان یا فروشندگان بی کفایت شکایت کنید. برای اینکه شکایت تأثیر مطلوبی داشته باشد ، باید به طرز شایسته ای به تهیه آن نزدیک شوید و نکاتی را که باید در شکایت ذکر شود ، بدانید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شکایت سندی است ، روند کار با آن به طور مفصل توسط قانون فدرال فدراسیون روسیه شماره 59-FZ مورخ 02.05.2006 "در مورد نحوه رسیدگی به درخواست های تجدیدنظر از اتباع فدراسیون روسیه" تنظیم می شود. شکایتی به همان صورت بیانیه نوشته می شود. در عنوان ، نام سازمانی را که از آن شکایت دارید بنویسید. اگر نام خانوادگی ، نام خانوادگی و نام خانوادگی مدیر را می شناسید ، آنها را یادداشت کنید. با فوری سو ab استفاده کننده خود تماس بگیرید. اگر او شکایت را نادیده گرفت ، با رئیس بعدی در نردبان تماس بگیرید. مشخصات خود را وارد کنید حتماً مخاطبین خود را بنویسید (آدرس ، تلفن ، ایمیل). ممکن است مجبور شوید برخی از نکات را از طریق تلفن یا پست الکترونیکی پیدا کنید.
گام 2
در ابتدای متن اصلی شکایت خود ، سعی کنید در مورد اصل شکایت خود خلاصه و واضح باشید. بیشتر گسترش یافته ، با نشان دادن تمام حقایق ، توضیح وضعیت. تا آنجا که ممکن است با جزئیات بیشتر بنویسید. وضعیت را از نظر خود بیان کنید. وضعیت احساسی خود را توصیف کنید. سعی کنید شخصی را که از او شکایت می کنید مشخص نکنید - مدیر خودش نتیجه می گیرد. با این حال ، لطفاً تمام اطلاعات شناخته شده مربوط به شخصی را که از او شکایت دارید بررسی کنید. شرایطی را که در آن حقوق شما نقض شده ذکر کنید. اگر شاهدان یا اسنادی برای اثبات تخلف وجود دارد ، از این استفاده کنید. کپی اسناد ، شهادت شاهدان را ضمیمه کنید. کپی ها باید توسط دفتر اسناد رسمی تأیید شوند.
مرحله 3
حتماً بنویسید که با شکایت خود می خواهید چه نتیجه ای بگیرید. یک عدد و امضا اضافه کنید.
مرحله 4
شکایت خود را از طریق پست سفارشی ارسال کنید. بهتر از طریق نامه اطلاع رسانی. در نتیجه ، باید پاسخی دریافت کنید. این به شما خواهد گفت که در مورد شکایت شما چه اقدامی انجام شده است. اگر بیش از یک رئیس را گذرانده اید ، و ادعاهایتان راضی نیستند ، می توانید با دادستانی تماس بگیرید. در صورت نقض حقوق در وضعیت شما ، دادستانی وارد عمل خواهد شد.
مرحله 5
لازم به یادآوری است که یک شکایت اظهارات پلیس نیست. اگر شکایات شما خیلی جدی نباشد ، نوشتن شکایت منطقی نخواهد بود. بیش از حد طول می کشد و شما را از فعالیت های لذت بخش منحرف می کند. سعی کنید اول آرام باشید ، اوضاع را تحلیل کنید. و فقط پس از آن ، در مورد طرح شکایت تصمیم بگیرید.
