مهمانداران یا مهمانداران رتبه بندی حرفه ای هواپیماها و هواپیماها هستند ، جایی که آنها به مسافران خدمات می دهند و اطمینان حاصل می کنند که آنها با مقررات ایمنی مطابقت دارند. عملا هیچ تفاوتی بین یک مهماندار و یک مهماندار وجود ندارد - همه چیز در مورد تاریخچه این حرفه و نام زیباتر حرفه در مورد دوم است.
ظاهر مهمانداران
در ابتدا از مهمانداران خواسته می شود حداکثر راحتی را در مسافران فراهم کنند و مسئولیت حفظ آرامش در هنگام پرواز را داشته و همچنین در صورت لزوم به آنها کمک کنند. پس از آغاز به کار خطوط هوایی ، پروازهای مسافری توسط کمک خلبان انجام می شد ، اما به دلیل افزایش خطر نقض ایمنی پرواز ، این روش عملی نبود. در همین راستا ، ناوهای هواپیمابر آلمان در سال 1928 عضو سوم را به خدمه خود معرفی کردند که نام "مباشر" را دریافت کرد. این حرکت علاوه بر اهداف امنیتی ، یک هدف تبلیغاتی نیز داشت - ناظران هر دو جنس باید ظاهر جذابی داشته باشند ، که این امر تمایل مسافران به استفاده از خدمات شرکت را تقویت می کند.
در مورد مهمانداران ، آنها نیز به دلیل وزن کم گرفته می شدند ، زیرا در آن روزها هر کیلوگرم اضافی در کابین مهم بود.
وظایف مهماندار یا مهماندار شامل بازرسی هواپیما برای شناسایی اشیا foreign خارجی موجود در هواپیما و کنترل وضعیت بهداشتی آن و همچنین بررسی کامل بودن و سرویس پذیری تجهیزات موجود در هواپیما است. علاوه بر این ، مهماندار کار ارتباطات داخلی را کنترل می کند ، وسایل هواپیمای مسافرخانه ، انبار و تجهیزات آشپزخانه و در واقع مسافران را دریافت و مستقر می کند. در طول پرواز ، مهماندار وظیفه سرویس دهی به مشتریان شرکت هواپیمایی را بر عهده دارد - آنها مجله ، روزنامه ، غذا و نوشیدنی توزیع می کنند (اگر کلاس پرواز به شما پیشنهاد دهد). علاوه بر این ، مهمانداران مسافران را در مورد دمای بیش از حد دریا و زمین پرواز شده اطلاع می دهند ، کمک های اولیه را ارائه می دهند و آب و هوا را در کابین هواپیما کنترل می کنند.
الزامات مهمانداران
مهمانداران هواپیما باید از اجتماعی بودن ، دقت ، توجه به جزئیات ، مسئولیت پذیری ، تحمل ، ثبات عاطفی و آموزش ویژه برخوردار باشند. هر مهماندار موظف است در شرایط بحرانی بتواند تصمیمات مستقل و کافی را اتخاذ کند و همچنین از برخورد درگیری با مسافران (درمورد مشتری های مست یا هیستریک) با ظرافت خارج شود. پس از گذراندن موفقیت آمیز مصاحبه و معاینه پزشکی برای کار در شرکت هواپیمایی ، مهماندار به دوره های مقدماتی می رود که سه ماه طول می کشد. در این مدت ، مهماندار قسمت های نظری و عملی حرفه خود را مطالعه می کند ، پس از آن امتحانات در انتظار او است.
برای اخذ گواهینامه بین المللی کسب حرفه مهماندار ، دانشجویان در خارج از کشور تحصیل می کنند و در این دوره بورسیه می شوند.
مهمانداران که در این آزمون قبول می شوند ، سی ساعت آموزش پرواز را پشت سر می گذارند و پس از آن برای آنها گواهی مهماندار کلاس سوم صادر می شود که افزایش آنها به ساعات پرواز در آینده بستگی دارد. از معایب حرفه مهماندار ، از کار افتادگی زودرس ناشی از قرار گرفتن مکرر در معرض تابش ، لرزش و صدا و همچنین افت فشار و تاخیر جت است. علاوه بر این ، کار یک مهماندار نیاز به خود کنترلی مداوم دارد ، که بهترین تأثیر را در وضعیت سیستم عصبی ندارد.
