فروش لوازم خانگی بزرگ و کوچک امروزه در سوپرمارکت های بزرگ ، بازارهای خاص یا فروشگاه ها انجام می شود. لوازم خانگی همیشه در میان مردم تقاضا می کنند. به لطف تبلیغات و توزیع گسترده فروشگاه های لوازم خانگی ، فروش آن سال به سال در حال رشد است.
دستورالعمل ها
مرحله 1
وقتی خریدار را مشاهده کردید ، اجازه دهید او نگاهی به اطراف بیندازد. با اعمال و حرکات او ، به احتمال زیاد خواهید فهمید که او برای چه کالایی به فروشگاه آمده است. به عنوان یک قاعده ، در فروشگاه ها بخش های کوچک و بزرگ لوازم خانگی از هم جدا شده اند. ماشین لباسشویی و ماشین ظرفشویی ، یخچال ، اجاق گاز ، لوازم داخلی - همه اینها را می توان به وسایل بزرگ خانگی نسبت داد. سشوار ، اتو ، جاروبرقی ، دستگاه های قهوه ساز ، کتری ، مخلوط کن و … متعلق به لوازم خانگی کوچک است.
گام 2
با سلام به خریدار و خدمات خود را به او پیشنهاد دهید. با ظاهر و رفتارتان باید مشتری را جلب کنید تا او به شما رجوع کند. ابتدا با پرسیدن اینکه دقیقاً چه چیزی می خواهند بخرند ، یک مشاوره را شروع کنید.
مرحله 3
در هنگام مشاوره ، بدون سرزنش از خریدار بپرسید که هنگام خرید یک محصول خاص چه مقدار انتظار دارد. در عین حال ، روی شرایط مادی فرد تمرکز نکنید ، این ممکن است او را بترساند ، یا احساس خجالت می کند.
مرحله 4
محصول خود را ارائه دهید. اگر خریدار علاقه مند به خرید مارک خاصی است ، معمولاً فقط به آن نگاه می کند. وظیفه شما این است که در مورد تولیدکنندگان مختلف به او بگویید تا همه مدل های ممکن را در یک بازه قیمت خاص نشان دهد.
مرحله 5
اگر نیاز به فروش مارک خاصی از تجهیزات دارید ، با مقایسه آن با مدل های مشابه رقبا ، آن را تبلیغ کنید. از تجهیزات نمایشی واقع در منطقه فروش استفاده کنید. نحوه کارکرد را به مشتری نشان دهید. به او اطلاعات لازم در مورد محصول را بدهید که بر اساس آن می تواند انتخاب کند. در روند ارائه یک محصول ، مشتری را تحت فشار قرار ندهید ، این ممکن است او را بیگانه کند.
مرحله 6
پس از اینکه خریدار مدل خاصی را انتخاب کرد ، لوازم جانبی را به او پیشنهاد دهید. به عنوان مثال ، هنگام خرید اجاق گاز سرامیک ، تراشنده های کربن یا محصولات تمیز کننده ویژه مفید هستند. همچنین اگر این کالا توسط قوانین فروشگاه پیش بینی شده است ، برای محصول انتخاب شده تضمین اضافی به خریدار ارائه دهید.
مرحله 7
در دسترس بودن کالاها را در انبار یا در طبقه معاملات بررسی کنید. اگر یک نمونه نمایش برای فروش است ، به خریدار کمی تخفیف بدهید و کالا را بسته بندی کنید. در صورت خرید تجهیزات با ابعاد بزرگ ، با خریدار بررسی کنید که آیا او از خدمات تحویل استفاده می کند یا آن را به تنهایی خارج می کند. در صورت لزوم درخواست تحویل را ارسال کنید. سپس رسید فروش را بنویسید و مشتری را تا صندوق عقب اسکورت کنید. خداحافظی را فراموش نکنید.
