شکایت در مورد مانیکور بی کیفیت که در سالن زیبایی انجام می شود امری غیرمعمول نیست. ما برای این پول می پردازیم ، اما نه تنها این ، نتیجه ای ندارد ، بلکه منفی است. پس از همه ، مواردی وجود داشت که مانیکور به گوشت شسته شد. در چنین مواردی چه باید کرد؟
به محض اینکه فهمید مانیکور بی کیفیت است ، باید فوراً نارضایتی خود را ابراز کنید. در واقع ، طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، آنها موظف به ارائه خدمات با کیفیت بالا هستند. بنابراین ، شما حق دارید که نقص ها را برطرف کنید ، تمام خسارات را به طور کامل جبران کنید ، تخفیف بخواهید یا هزینه این خدمات را پرداخت نکنید.
در مورد جبران خسارت غیر معنوی ، توجه به این نکته مهم است که اگر خارج از دادگاه جبران شود ، معمولاً مبلغ بازیابی شده به میزان قابل توجهی دست کم گرفته می شود. اگر سالن زیبایی با ادعاهای مطرح شده موافق نیست ، می توانید به آنها هشدار دهید که ادعا می کنید و برای محافظت از حقوق خود به دادگاه مراجعه کنید. برای سالن های زیبایی ، شهرت بسیار مهم است ، بنابراین آنها اغلب خارج از دادگاه ضرر و زیان خود را بازیابی می کنند.
نکته اصلی این است که تمام شواهد احتمالی را ذخیره کنید: عکس ها ، فیلم ها (معمولا در سالن های زیبایی دوربین های ویدیویی وجود دارد) ، رسیدها ، رسیدها و غیره اگر در حال ضبط صدا بر روی دیکتافون هستید ، توصیه می شود در مورد ضبط هشدار دهید تا در آینده مشکلی در پذیرش به عنوان مدرک در دادگاه وجود نداشته باشد. مهم است که عکسها را در همان محیطی که از آنها گرفته شده (تلفن ، دوربین و غیره) ذخیره کنید. حتماً از خدمات ارائه شده چک یا رسید بخواهید تا اثبات حقیقت ارائه خدمات بی کیفیت ، راحت تر باشد.
در صورت امتناع ، می توانید ادعایی را به سالن زیبایی به اداره مالیات ارسال کنید. همچنین ، سالن زیبایی دارای تضمین های کیفی است که می تواند در مالکیت عمومی دیده شود ، به عنوان مثال در یک قاب روی دیوار این موسسه. شما می توانید مستقیماً به Rospotrebnazor شکایت کنید ، و در صورت وجود تخلفاتی در قوانین کیفری ، می توانید با پلیس یا دادستانی تماس بگیرید. در صورت آسیب رساندن به سلامتی ، قطعاً باید به پزشک مراجعه کنید.
از جنگیدن برای حقوق خود نترسید! به نفع شماست!
