احتمالاً بسیاری از شما باید این سوال را داشته باشید که چگونه می توان برای محصولی که کیفیت بی کیفیتی داشت پول پس گرفت. بازار امروز از کالاهای مختلف اشباع شده است و خطر خرید یک محصول با کیفیت پایین به شدت افزایش یافته است. برای دفاع از حق خود ، خریدار باید موارد زیادی را پشت سر بگذارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اولین مورد از این موارد محل فروش است که در آن خرید ناموفق انجام شده است. البته فروشندگان با حسن نیت در نیمه راه با مشتری ملاقات می کنند و با توافق دو طرفه ، محصول را عوض می کنند یا برای آن پول پس می دهند.
گام 2
اما این خیلی اوقات اتفاق نمی افتد. مواردی رخ می دهد که درخواست تجدیدنظر از نماینده یک نمایندگی مشخص به رسوایی تبدیل می شود و اتهاماتی بر سر خریدار ریخته می شود. یا او باید به استدلالهایی گوش فرا دهد که دندانهای زیادی را لبه دندان قرار داده است که گفته می شود فروشگاه خود محصول را مونتاژ ، تولید ، دوخت نکرده است.
مرحله 3
همچنین اتفاق می افتد که فروشندگان در نیمه راه با خریدار ملاقات می کنند. آنها توضیح می دهند که مشتری برای بازگرداندن پول هزینه شده برای محصول باید چه کاری انجام دهد. یک معاینه توسط یک متخصص خاص یا در یک کارگاه خاص تعیین می شود. خود مغازه یا متخصص توسط خود مغازه نشان داده می شود. در اکثریت قریب به اتفاق موارد ، این بررسی به این واقعیت خلاصه می شود که خود یک خریدار بدشانس مقصر خراب شدن محصول می شود.
مرحله 4
چرا این اتفاق می افتد؟ ساده است: فروشنده با یک متخصص مذاکره می کند ، همین. چرا وقتی می توانید تظاهر کنید که کمک می کنید با سازنده محصول مذاکره کنید یا خسارت خریدار را پس دهید. فروشندگان بی دقت و مدیریت بسیاری از فروشگاه ها اینگونه استدلال می کنند.
مرحله 5
برای مسلح بودن کامل ، برخی از توصیه ها را بررسی کنید:
هنگام انجام خرید ، تمام تشریفات را رعایت کنید. اطمینان حاصل کنید که همه اسناد وجدانه اجرا می شوند ، چه چک صندوق دار یا کارت ضمانت.
تمام اسناد دریافت شده هنگام خرید یک چیز را تا پایان مدت ضمانت نگه دارید.
در صورت مشاهده نقص یا نقص ، با فروشنده خود تماس بگیرید. اما این کار را با یک بیانیه کتبی مستدل و درست انجام دهید و نه با اتهامات رسوا و ادعاهای شفاهی.
مرحله 6
یک نکته بسیار مهم: اگر نیاز به انجام معاینه کالا دارید ، به دنبال یک کارگاه یا متخصص واقعاً مستقل باشید. به نتیجه گیری کارکنان سازمان تجارت اعتماد نکنید. از این گذشته ، شما در اینجا حق دارید نیازهای خود را تعیین کنید. بهترین کار این است که متخصص را در برنامه کتبی نشان دهید. اگر نماینده فروشگاه از امضای سند امتناع ورزد ، این تقصیر خود او است. و او این را می داند.
