بر اساس قانون فعلی و به ویژه "قانون حمایت از حقوق مصرف کننده" ، شما حق دارید در هر صورت پول تلویزیون را پس دهید - خواه در شرایط خوبی به شما فروخته شده باشد ، کار نکند یا با عیوب. شما فقط می توانید از فروشنده درخواست بازپرداخت کنید ، بنابراین باید با فروشگاهی که آن را خریداری کرده اید تماس بگیرید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
تقاضای خریدار برای بازپرداخت کالا ، خاتمه قرارداد خرید و فروش است. اگر به دلیل نقص عملکرد شناسایی شده می خواهید قرارداد خود را با فروشگاه فسخ کنید ، باید بیانیه مربوط به مدیر را بنویسید.
گام 2
در قسمت آدرس برنامه ، پس از موقعیت سر و نام دهانه خروجی ، نام خانوادگی ، حروف اول ، آدرس محل اقامت ، مشخصات گذرنامه و شماره تلفن تماس خود را نشان دهید.
مرحله 3
در متن برنامه ، محل و زمان خریداری تلویزیون را شرح دهید ، نام و نام تجاری کامل آن را نشان دهید. کمبود شناسایی شده را شرح دهید و درخواستی را برای بازپرداخت مبلغ پرداخت شده بیان کنید ، روش روش را مشخص کنید: با سفارش پستی ، به صورت نقدی از طریق صندوق فروشگاه یا به حساب بانکی خود. در حالت دوم ، اطلاعات بانکی و شماره حساب خود را بنویسید تا مبلغ مشخص شده را منتقل کنید.
مرحله 4
اگر تلویزیون تحت گارانتی است ، فروشگاه باید هزینه ازدواج خود را که تعیین کرده اید ، انجام دهد. اما اگر از حسن نیت فروشنده اطمینان ندارید ، پس منطقی است که پس از تشخیص نقص ، با نزدیکترین مرکز خدمات تماس بگیرید و هزینه معاینه مستقل ، سندی را که برای درخواست بازپرداخت به آن ضمیمه می کنید ، پرداخت کنید. در این حالت ، شما حق دارید خواستار افزایش میزان خسارت با هزینه نظر کارشناسی شوید. مهم: هنگام تحویل تلویزیون به مرکز خدمات برای معاینه ، در برنامه مشخص کنید که از تعمیر خودداری می کنید.
