اگر یکی از طرفین قرارداد با ارائه نادرست خدمات یا فروش کالاهای بی کیفیت شرایط آن را نقض کند ، شخص زیان دیده می تواند علیه متخلف ادعا کرده و خسارت وارده را جبران کند.
ادعا چیست؟
ادعا اظهارات مشتری در مورد نقض شرایط قرارداد در رابطه با محصول خریداری شده یا خدمات ارائه شده است. ادعای کاغذی روش خوبی برای بهبود روابط بین فروشنده و خریدار یا مشتری و پیمانکار بدون مراجعه به دادگاه است. ادعای مدون نقش مهمی دارد. این روش خوبی برای حل تناقضات موجود بین طرفین هر قرارداد مدنی است.
تهیه یک نیاز
1. ادعا با دست نوشته یا در رایانه چاپ می شود.
2. محور ادعا. شکایت به فروشنده خاصی که کالا را فروخته است ارائه نمی شود و به کارگر خاصی از شرکت که خدماتی با کیفیت پایین ارائه داده است ارائه نمی شود - این شکایت به یک شخص حقوقی یا یک کارآفرین شخصی ارائه می شود.
3. شکایت از طرف کیست. در این ادعا ، طرف آسیب دیده اطلاعاتی درباره خود را نشان می دهد: نام کامل ، محل اقامت ، و همچنین شماره تلفن.
4. عنوان نشان دهنده نام متن تنظیم شده است: ادعا یا بیانیه.
5- اصل مسئله مستقیماً در متن بیان شده است:
- تاریخ و مکان خرید کالا یا ارائه خدمات مشخص شده است.
- این ادعا شامل اطلاعات دقیق محصول یا خدمات است: نام ، مقاله ، پارامترها ، مدل ، شماره سریال و غیره
- وجود یا عدم وجود دوره ضمانت برای محصول یا خدمات را نشان می دهد.
- توصیف مشکل خود.
6. فرمول بندی مورد نیاز خود را روشن کنید. آنها با دقیق ترین شکل ممکن و مطابق با قوانین کنونی فدراسیون روسیه فرموله شده اند. این موارد می تواند: بازپرداخت ، درخواست رفع نقص ، جبران خسارات و غیره باشد.
7. در پایان شکایت ، مشخص شده است که اگر خواسته ها به طور داوطلبانه برآورده نشوند ، قصد دارید چه کاری انجام دهید.
8. تاریخ و امضا.
9. شکایت در 2 نسخه نوشته شده است ، یا کپی برداری می شود.
10. نسخه اول (اصل) به مخاطب داده می شود و در نسخه دوم (نسخه) کارمند مخاطب امضا ، نام کامل ، موقعیت و شماره ثبت ورودی خود را قرار می دهد.
11. ادعای کتبی باید همراه باشد:
- کپی رسید فروش (نقدی) ؛
- کپی کارت ضمانت ؛
- کپی اعمال ، قراردادها ، گواهینامه ها و سایر اسناد موجود در رابطه با ادعای شما.
12. ادعا به مخاطب تحویل داده می شود.
یک ادعای مدون می تواند به حل و فصل وضعیت فعلی کمک کند و از یک دادخواست ناخوشایند جلوگیری کند.
