اثر بخشی فعالیتهای سازمان مستقیماً به تأثیر هر یک از کارکنان آن بستگی دارد. در یک شرکت کوچک ، هر کارمند در چشم است ، ارزیابی نتایج کار او آسان است. در یک شرکت بزرگ ، ارزیابی پرسنل بسیار دشوارتر است. با اندازه گیری حرفه ای بودن ، عملکرد و صلاحیت های رهبری کارکنان ، خواهید آموخت که برای دستیابی به نتایج بهتر باید بهبود یابد شما قادر خواهید بود توانایی های حرفه ای هر کارمند را ببینید و حوزه ای را که مهارت ها و توانایی های وی در آن بیشتر خواهد بود تعیین کنید. صدور گواهینامه پرسنل را می توان توسط متخصصان دعوت شده انجام داد ، اما شما همچنین می توانید این کار را به تنهایی انجام دهید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
با ارزیابی اثربخشی ، هدف و نتیجه ای را که می خواهید به آن برسید تعیین کنید. به عنوان مثال ، بهبود سیستم انگیزه ، تصمیمات پرسنل ، نیاز به آموزش کارکنان ، پیشرفت حرفه ای.
گام 2
بسته به اهداف رویداد و ویژگی های خاص ، معیارهایی را برای ارزیابی اثربخشی تدوین کنید.
مرحله 3
ابزار و ارزیابی را انتخاب کنید. اینها می تواند تست ها ، شبیه سازی های تجاری ، پرسشنامه ، مصاحبه باشد. یک راه حل ارزیابی پیچیده تر - به اصطلاح مرکز سنجش توصیه می شود با مشارکت مشاوران حرفه ای انجام شود. هیچ یک از ابزارها 100٪ دقیق نیستند. بنابراین ، بسیاری از سازمان ها از سیستم رتبه بندی ترکیبی استفاده می کنند.
مرحله 4
مجریان - داخلی یا دعوت شده را مشخص کنید. خدمات متخصصان شخص ثالث نه تنها به دلیل پیچیدگی برخی از ابزارهای ارزیابی مورد استفاده قرار می گیرد. اگر کار توسط مشاوران خارجی انجام شود ، ارتباط کارکنان با روش ارزیابی آسان تر است.
مرحله 5
برقراری ارتباط با کارکنان. توضیح دهید که روش ارزیابی برای چه کاری انجام می شود و چگونه انجام می شود. این کار ضروری است تا کارمندان درک کنند که شما تمام تلاش خود را به نفع کل سازمان و هر یک از کارکنان آن به صورت جداگانه انجام می دهید. و آنها نگرش منفی احتمالی نسبت به گواهینامه آینده را تغییر دادند.
مرحله 6
ارائه بازخورد. ارزیابی پرسنل فرایندی دو طرفه است. کارمندان باید بتوانند نظرات و خواسته های خود را بیان کنند.
مرحله 7
روش صدور گواهینامه را انجام دهید. بسته به موضوع ارزیابی و عملکرد آنها ، خصوصیات شخصی ، روند کار و عملکرد را ارزیابی کنید. شاخص های توصیفی: سن ، جنس ، تحصیلات و سایر موارد. شاخص های تحلیلی و ارزشیابی: عملکرد فردی ، کارآیی اجرای برنامه ها ، وظایف مدیریتی ، شایستگی های حرفه ای و رهبری ، وفاداری ، سطح حقوق و سایر موارد.
مرحله 8
اطلاعات دریافت شده را تجزیه و تحلیل کرده و براساس نتایج ارزیابی اقدامات لازم را برای بهبود عملکرد پرسنل انجام دهید.
