بخش خدمات مدرن گهگاه ما را مجبور می کند تا با شرایطی روبرو شویم که در آن باید حقوق مصرف کننده محافظت شود. در این صورت مشتری باید با کجا تماس بگیرد؟
حمایت از مصرف کننده در کشور ما منوط به مقررات دقیق دولت است. به عنوان مثال ، در فدراسیون روسیه قانون خاصی تحت شماره 2300-1 از 7 فوریه 1992 "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" وجود دارد. بعلاوه ، م institutionsسسات ویژه ای در قلمرو کشور وجود دارند که حوزه مسئولیت آنها نظارت بر اجرای این قانون است. این مراکز به طور گسترده ای مراکز حمایت از حقوق مصرف کننده نامیده می شوند.
مراکز حمایت از حقوق مصرف کننده
وظیفه کنترل در چنین زمینه مهمی مانند اجرای حقوق مصرف کننده در کشور ما به سرویس فدرال نظارت بر حمایت از حقوق مصرف کننده و رفاه انسان اختصاص دارد که به اختصار Rospotrebnadzor نیز گفته می شود. بر این اساس ، بخشهای منطقه ای آن که در پایتخت هر نهاد تشکیل دهنده فدراسیون واقع شده اند ، ارگانهای مجاز طراحی شده برای انجام وظایف Rospotrebnadzor در این زمینه هستند. بعلاوه ، در بیشتر شهرهای بزرگ معمولاً مراکز غیرانتفاعی خصوصی وجود دارند که با همان مسائل سروکار دارند.
مراکز حمایت از حقوق مصرف کننده
اگر می خواهید با آژانس دولتی که درگیر مسائل مربوط به حمایت از حقوق مصرف کننده است با سال خود تماس بگیرید ، ابتدا باید به وب سایت رسمی Rospotrebnadzor مراجعه کنید. به طور مستقیم در صفحه اصلی سایت بخشی وجود دارد "ارگان های سرزمینی" ، که یک نقشه تعاملی از روسیه است. با کلیک چپ بر روی منطقه مورد نیاز خود ، یک زبانه بازشو مشاهده می کنید که وب سایت بخش سرزمینی این بخش در موضوع انتخاب شده فدراسیون بر روی آن نمایش داده می شود. با مراجعه به سایت ، نه تنها می توانید لیستی از آدرس سازمان های لازم در منطقه را بدست آورید ، بلکه می توانید با اطلاعاتی که می تواند به حل مشکل شما کمک کند آشنا شوید. با این حال ، اگر فقط به عنوان بخش ارضی Rospotrebnadzor در موضوع انتخاب شده فدراسیون نیاز دارید ، می توانید این کار را راحت تر انجام دهید: با کلیک بر روی پیوند "ارگان های ارضی" در صفحه اصلی وب سایت گروه ، شما را راهنمایی می کنند به صفحه ای با لیستی از آدرس های لازم گروه بندی شده بر اساس مناطق فدرال.
اگر می خواهید مشکل خود را به یک مرکز غیرانتفاعی برای حمایت از مصرف کننده بسپارید ، می توانید با استفاده از سیستم های جستجو یا اطلاعات و مرجع ، آدرس مورد نیاز خود را پیدا کنید. با این حال ، لازم است که روش ارائه خدمات توسط چنین سازمانی را به دقت مطالعه کنید ، زیرا در برخی از آنها ممکن است مشاوره پرداخت شود.
