تعارض برخورد منافع ، دو دیدگاه متفاوت است ، به این معنی که در هر تیمی اجتناب ناپذیر است. روانشناسان تعارضات کاری را به دو نوع تقسیم می کنند: عملکردی - انگیزه ای برای رشد ، و ناکارآمد - از بین بردن روابط و تداخل در کار تمام عیار. چگونه می توانید از مورد دوم جلوگیری کنید؟
دستورالعمل ها
مرحله 1
وقتی به نظر می رسد همه چیز اشتباه پیش می رود - همکاران پشت سر خود شایعه می کنند ، رئیس از کار ناراضی است ، نکته اصلی این است که بتوانید با احساسات خود کنار بیایید. سرکوب احساسات می تواند منجر به استرس مزمن و حتی افسردگی شود ، بنابراین ارزش دارد که یاد بگیرید احساسات منفی را با احساسات خنثی جایگزین کنید. به عنوان مثال ، می توان به ادعاهای کارمند دیگری نه با عصبانیت ، بلکه با تعجب پاسخ داد. بخاطر بسپارید که حالت صورت یک فرد بسیار متعجب چگونه تغییر می کند: ابروهای خود را بالا بیاورید ، چشمانتان را گرد کنید و فقط با این س "ال "آیا واقعاً فکر می کنید؟" به نارضایتی همکار خود پاسخ دهید یک حرکت غیرمنتظره به شما زمان می دهد تا بهبود یابید ، آرام شوید و افکار خود را تنظیم کنید. و فقط در این صورت است که با صدایی آرام و مطمئن می توانید در مورد شایستگی صحبت کنید.
گام 2
اگر سو the تفاهم با مدیر وجود دارد ، به هیچ وجه شروع به مرتب سازی مسائل در حضور همکاران و زیردستان نکنید. این نه تنها باعث تشدید درگیری می شود ، بلکه اعتبار شما را نیز به میزان قابل توجهی پایین می آورد. درباره اقدامات مدیریت با سایر کارمندان بحث نکنید ، شایعه پراکنی نکنید و از انتقادات پوچ پرهیز کنید - بعید است که همه اینها مورد توجه قرار نگیرند ، و نگرش نسبت به شما خراب خواهد شد.
مرحله 3
بهتر است منفی نگری خود را نه به خاطر افرادی که در یک تیم با آنها کار می کنید ، بلکه با استفاده از روش های انسانی تر به بیرون بریزید. می توانید کاغذ را به قطعات کوچک پاره کنید ، تسبیح را مرتب کنید ، یک توپ کوچک را در دست خود فشار دهید. فعالیت بدنی خشم را به خوبی از بین می برد: از دفتر خارج شوید و از پله ها بالا بروید یا در اطراف ساختمان قدم بزنید. در صورت امکان محل کار خود را با تخته دارت تزئین کنید. پرتاب دارت نه تنها تنش عصبی را برطرف می کند بلکه به تمرکز نیز کمک می کند.
مرحله 4
لبخند! سعی کنید هنگام برقراری ارتباط با همکاران به تنهایی لحن دوستانه تعیین کنید. مشخص کنید که از چه چیزی بیشتر می ترسید. اخراج؟ اما شاید این فرصتی برای یافتن شغل بهتر باشد. در واقع ، در هر صورت ، دانش ، مهارت ها و توانایی های جمع شده برای شما باقی خواهد ماند.
