شرایط درگیری می تواند در هر تیمی بوجود آید ، زیرا شما باید با افراد مختلف ارتباط برقرار کنید ، و ممکن است دیدگاه در مورد موقعیت های مختلف منطبق نباشد. توانایی حل و فصل موضوعات بحث برانگیز با ارزش ترین کیفیتی است که ویژگی یک شخصیت قوی را دارد. علاوه بر این ، گفتگوی سازنده برای همه مفید است و منجر به توسعه شرکت به عنوان یک کل می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
اگر موفق به جلوگیری از وضعیت درگیری نشده اید ، یاد بگیرید که درست رفتار کنید. این به شما کمک می کند تا بدون دردسر و در اسرع وقت همه مسائل را حل کنید ، نقطه نظراتی که با نظرات همکاران منطبق نیست.
گام 2
آرام باشید ، همه احساسات را کنار بگذارید ، هوشیارانه شرایط را ارزیابی کنید. برای اینکه خیلی عجولانه حرف زیادی نزنید ، برای چند دقیقه محل کار یا محل کار خود را ترک کنید ، یک نفس عمیق بکشید ، از بیرون به وضعیت و راه های حل آن نگاه کنید.
مرحله 3
سعی کنید با آرامش تمام موضوعات بحث برانگیز را به روشی دوستانه مطرح کنید. دلایل خود را بیاورید. صدایتان را بلند نکنید ، همه مواردی را که پیشنهاد می کنید به ترتیب مشخص بیان کنید.
مرحله 4
با استدلال های طرف مقابل با دقت گوش کنید. سعی کنید بفهمید چه چیزی واقعاً به نفع شما و تجارتتان است. فقط یک گفتگوی مثبت می تواند به یک راه حل سازنده برای مسئله منجر شود. اگر هر طرف در یک وضعیت درگیری به تنهایی اصرار ورزد ، بدون اینکه در آنچه طرف متخاصم دیگر ارائه می دهد ، کندوکاو کند ، این به حل مشکل منجر نمی شود.
مرحله 5
برای حل مثبت مسئله حل کنید. با وجود موقعیت های جنجالی ، مشکلات عمومی و سو mis تفاهم ها ، شما هنوز هم باید به کار در همان تیم ادامه دهید. روابط خصمانه منجر به استرس مداوم می شود و استرس نیز ناگزیر به بیماری مزمن منجر می شود. بنابراین ، به نفع طرفین درگیری است که همه موارد بحث برانگیز را یک بار برای همیشه روشن کرده و به این مسئله پایان دهند ، نه بیضوی.
مرحله 6
به دنبال راه حل سازش باشید. در آینده ، سعی کنید از موقعیت های درگیری اجتناب کنید ، برای این منظور شما باید دلیل منجر به سوund تفاهم را پیدا کنید.
مرحله 7
برای حل اوضاع درگیری با رهبری ، به یاد داشته باشید که در مورد دستورات فرمانده صحبت نشده است. با ملایمت و خیرخواهی ، با ارائه هر چه بیشتر استدلال ها ، سعی کنید دیدگاه خود را بیان کنید ، اما اگر مدیریت ارشد خلاف آن را بخواهد ، کارمند موظف به رعایت تمام الزامات است ، مهم نیست. اختلافات با مافوق نامناسب است.
