برای این گونه اسناد به طور کلی فرم پذیرفته شده ای وجود ندارد ، اما مطابقت با الزامات کلی ناشی از منطق ارتباطات تجاری مطلوب است. بنابراین ، از اولین سطرهای هر پیام باید مشخص شود که برای چه کسی ، از چه کسی ، در مورد چه موضوعی و چگونه با نویسنده تماس گرفته شده است. همه اینها پردازش سند و انتقال مالکیت را ساده می کند. این به این معنی است که احتمال پاسخ مثبت را افزایش می دهد.
ضروری است
- - یک کامپیوتر؛
- - ویرایشگر متن ؛
- - چاپگر یا ایمیل.
دستورالعمل ها
مرحله 1
خط اول نامه باید حداقل نام سازمان را داشته باشد. در حالت ایده آل ، این باید یک شخص خاص با نام و عنوان باشد ، اما ، در اصل ، لازم نیست. در هر سازمانی ، آنها خواهند فهمید که موضوع مورد نظر شما در صلاحیت چه کسی است و آن را به چه کسی قرار است منتقل کند.
حتی اگر پیامی را به شخص اول خطاب می کنید ، این واقعیت نیست که شخصی آن را به تنهایی بخواند. به احتمال زیاد ، او برای زیردستان امضا خواهد کرد.
گام 2
مشخص کنید شما کی هستید. اگر به نمایندگی از یک سازمان متقاضی هستید ، بهتر است از سربرگ استفاده کنید ، و موقعیت و نام کامل خود را در امضای خود نشان دهید. در مواردی که شما به عنوان یک شخص خصوصی عمل کنید ، نام خانوادگی ، نام و نام خانوادگی به طور کامل و آدرس کافی است. برای تماس فوری تر ، می توانید شماره تلفن ، آدرس ایمیل و سایر روش های ارتباطی خود را مشخص کنید.
مرحله 3
در بخش اصلی نامه خود ، مشخص کنید که این نوع از کدام نوع است: درخواست اطلاعات (اگر برای برخی از س answerالات پاسخ می خواهید) ، یک شکایت ، یک ادعا یا یک نامه شکایت (در صورت نقض حقوق شما توسط نمایندگان سازمان ، به ویژه مصرف کننده) ، پیشنهاد (از جمله پیشنهاد تجاری). گزینه "درخواست تجدید نظر" نیز امکان پذیر است.
در خط زیر ، توصیه می شود موضوع نامه را ذکر کنید ، به طور خلاصه ماهیت آن را تنظیم کنید: از چه چیزی می خواهید بپرسید ، اقدامات چه کسی ، کارمندان کدام واحد سازمانی را غیرقانونی می دانید و غیره
هنگام ارسال نامه از طریق ایمیل ، از قسمت "موضوع" نیز برای این منظور غافل نشوید. از این گذشته ، خواندن یا کشته شدن نامه به محتوای آن بستگی دارد.
مرحله 4
به مخاطب بگویید چه چیزی دقیقاً شما را بر آن داشته است تا با او تماس بگیرید. اگر این یک حادثه است ، تمام شرایط آن را بیان کنید: چه نوع اقدامات انجام شده علیه شما را غیرقانونی می دانید ، از نظر شما با کدام مقررات قانون مغایرت دارند.
اگر پیشنهادی ارائه دادید ، اصل پیشنهاد را فرموله کنید ، بر مزایایی که مخاطب می تواند از پذیرش آن کسب کند ، نقاط قوت خود که برای آن مهم است ، تمرکز کنید.
اگر از یک سازمان دولتی توضیحات را بخواهید ، کافی است به قانون اساسی و قانون "در مورد روش رسیدگی به درخواست های شهروندان فدراسیون روسیه" مراجعه کنید.
به طور کلی ، با توجه به شرایط عمل کنید.
مرحله 5
اصل خواسته خود را بیان کنید (به هر حال ، این هدفی است که پیام شما برای آن نوشته شده است): اقداماتی که انتظار دارید و معتقدید برای احقاق حقوق شما کافی است ، س questionsالاتی را که مایلید پاسخ دهید دریافت کنید. به ، و غیره
اگر نامه مربوط به وضعیت درگیری باشد و خطاب به سازمان مقصر باشد ، در صورت دریافت امتناع بی انگیزه یا نادیده گرفتن نامه ، فهرست اقدامات زائد نخواهد بود. به عنوان مثال اقامه دعوی و ادعای جبران خسارت معنوی.
مرحله 6
در پایان مشترک شوید. اگر به عنوان یک شخص خصوصی درخواست می کنید ، امضا (به صورت کاغذی) و تاریخ کافی است. اگر به عنوان نماینده سازمان ، ذکر موقعیت و نام خانوادگی با حروف اول الزامی باشد.
