این قانون مقرر کرده است که در صورت نقض حقوق مصرف کننده ، فروشنده موظف است از عهده پرداخت نوع جریمه و جبران خسارات وارده توسط وی برآید. تفاوت این تحریم های مالی چیست و برای چه اقداماتی از فروشنده قابل بازیابی است؟
مفهوم حقوقی "ضرر" در قانون مدنی فدراسیون روسیه آورده شده است. اینها همه هزینه هایی است که خریدار باید متحمل شود یا قبلاً متحمل شده است به دلیل اینکه فروشنده حقوق خود را نقض کرده است ، به عنوان مثال با فروش کالا با نقص ، نقض زمان تحویل کالا یا مهلت تأمین ادعای خریدار و غیره.
بنابراین ، ضرر و زیان شامل ، به عنوان مثال ، پول پرداخت شده تحت قرارداد اجاره ماشین ، که خریدار مجبور به نتیجه گیری در رابطه با تعمیر گارانتی ماشین خود شد. یا مثلاً هزینه تعمیر آپارتمان همسایگان که به دلیل ترکیدگی لوله های بی کیفیت آبگرمکن توسط خریدار پرداخت شده است. نمونه هایی از ضررهای مصرف کننده را می توان به دلخواه خود ذکر کرد ، از جمله هزینه تعمیر کالای بی کیفیت.
فروشنده باید به طور داوطلبانه ادعای بازپرداخت هزینه های خریدار را تأمین کند ، در غیر این صورت دادگاه همچنین از وی جریمه ای به میزان 1/2 خسارت تعیین شده جبران می کند.
ضمان به میزان پولی گفته می شود که فروشنده در صورت تأخیر در انجام تعهدات خود به خریدار پرداخت می کند. در چنین مواردی جمع آوری می شود:
- برای نقض مدت ضمانت تعمیر کالا ؛
- برای نقض دوره سه روزه برای ارائه رایگان کالاهای جایگزین به خریدار برای دوره تعمیر ؛
- به دلیل نقض مهلت تعویض کالاهای با کیفیت نامناسب با کالای جدید ؛
- به دلیل نقض دوره ده روزه برای کاهش متناسب قیمت خرید ، بازپرداخت هزینه های تعمیرات و سایر خسارات مربوط به نقص کالا به خریدار ؛
- به دلیل نقض مهلت انتقال کالاهای پیش پرداخت به مصرف کننده.
میزان مجازات توسط قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" تعیین شده است - این 1٪ قیمت کالاها برای هر روز تأخیر است. تنها استثنا نقض مهلت انتقال کالاهای پیش پرداخت است - در اینجا جریمه 0.5٪ پیش پرداخت برای هر روز دوخت تعیین شده است و میزان مجازات به طور کلی نمی تواند از مبلغ پیش پرداخت فراتر رود پرداخت انجام شده است این مجازات برای هر تخلف مرتکب شده توسط فروشنده جداگانه دریافت می شود.
