حق مراجعه شهروندان به سازمانهای مختلف دولتی ، از جمله شکایت در مورد برخی اقدامات غیرقانونی ، توسط قانون اساسی فدراسیون روسیه پیش بینی شده است. و هر آنچه مربوط به کار با چنین اسنادی است در قانون فدرال "در مورد روش رسیدگی به درخواست های اتباع فدراسیون روسیه" آمده است. به طور خاص ، این قانون ظرف یک ماه از تاریخ دریافت درخواست تجدیدنظر موظف است به نویسنده آن پاسخ دهد.
ضروری است
- - یک کامپیوتر؛
- - دسترسی به اینترنت؛
- - متن قوانین ، بسته به شرایط ؛
- - چاپگر (اختیاری) ؛
- - یک پاکت نامه پستی و یک فرم رسید رسید (اختیاری).
دستورالعمل ها
مرحله 1
مشخص کنید که به چه کسی متوسل می شوید. بنابراین ، شکایتی در مورد اقدامات غیرقانونی یک مقام باید به سازمانی ارسال شود که یک قدم بالاتر از بخش اداری بالاتر از رسمی است که مسئول نقض حقوق شما کار می کند. فروشنده - به بخش سرزمینی Rospotrebnadzor در محل فروشگاه ، کارمند بانک - به بخش منطقه ای بانک مرکزی فدراسیون روسیه.
گام 2
بیشتر اسناد رسمی شامل به اصطلاح "هدر" است. این قسمت فوقانی آن است که حاوی اطلاعاتی در مورد آدرس دهی سند ، توسط چه کسی و نحوه تماس با نویسنده است. در صورت عدم وجود همه این داده ها در شکایت ، قانون اجازه می دهد که آن را در نظر نگیرید. اگر نام و موقعیت رسمی را که به او خطاب می کنید می دانید ، در خط اول موقعیت او را نشان دهید ، در دوم - نام خانوادگی و حروف اول اما این لازم نیست ، نام سازمان کافی است. ذکر نام خانوادگی ، نام و نام خانوادگی خود را به طور کامل در حالت جنسی (ایوانف ایوان ایوانویچ) و آدرس پستی با کد پستی الزامی است. اگر آدرس های ثبت نام در محل اقامت و اقامت واقعی با هم منطبق نیستند ، هر دو را با توضیحات مناسب بنویسید. شماره تلفنی با کد اختیاری است اما مطلوب است.
مرحله 3
در سنت های کار اداری که از زمان شوروی وجود داشته است ، معمول است که "کلاه" را در گوشه سمت راست بالای ورق قرار دهید. اکنون این لازم نیست ، در سمت چپ نیز امکان پذیر است. اگر می خواهید این کار را در سمت راست انجام دهید ، از برگه ها به جای گزینه هم ترازی متن استفاده کنید. رویکرد لیبرال در عنوان سند اکنون: تراز وسط اختیاری است. اولین خط عنوان ، معمولاً با حروف بزرگ ، کلمه " شکایت ". در مرحله دوم - "در مورد اقدامات غیرقانونی …". بعد ، مشخص کنید که از اقدامات شما تجدید نظر خواهی کرد: نام خانوادگی ، موقعیت ، محل کار. اگر این اطلاعات را ندارید ، اشکالی ندارد. کافی است "رسمی" یا "کارمند" ، "کارمند" و سازمان را نشان دهید.
مرحله 4
اکنون اصل استیناف را بیان کنید. به ترتیب زمانی تمام حقایق مربوط به پرونده را بیان کنید: چه کسی تماس را آغاز کرده است - شما یا سازمان ، با چه موضوعی باید در آنجا تماس بگیرید ، شخصی که از اقدامات خود شکایت دارید چه چیزی مناسب شما نیست و موارد دیگر چه اساسی. به نظر می رسد سندی باشد که نویسنده به مقررات خاصی از قانون اشاره دارد ، که از نظر او با اقدامات مورد اختلاف مغایرت دارد. هنگام توصیف بهتر است از احساسات جلوگیری کنید ، اظهارات ارزیابی: کسی که می خواند نتیجه گیری خاصی می کند خودش در شرایطی که نمی توان از ارزیابی جلوگیری کرد ، تأکید کنید که فقط دیدگاه خود را بیان می کنید ("من اقدامات را غیرقانونی می دانم" و غیره).
مرحله 5
آنچه را که از مخاطب شکایت می پرسید بیان کنید. به عنوان یک قاعده ، یک شکایت شامل بررسی حقایق مندرج در آن و اتخاذ تدابیری است که توسط قانون فعلی پیش بینی شده است: هم از نظر اجرای حقوق نقض شده یک شهروند و هم از نظر مجازات مسئولین. اگر اسنادی را به شکایت ضمیمه می کنید ، در انتها ، آنها را در یک لیست شماره دار با نام هر یک از آنها و تعداد برگها لیست کنید. وقتی شکایت تمام شده را چاپ کردید ، امضای آن را فراموش نکنید. اگر آن را از طریق فرم درخواست آنلاین در وب سایت سازمان ارسال کنید ، نیازی به این کار نیست.
مرحله 6
می توانید شکایت چاپ شده را شخصاً به سازمان برسانید. در این صورت ، از آن و کلیه اسناد پیوست یک فتوکپی تهیه کنید و بخواهید در نسخه دوم علامت پذیرش گذاشته شود.
همچنین می توانید آن را از طریق پست الکترونیکی ارسال کنید. همراه داشتن نامه با اعلان تحویل نامه ایمن تر خواهد بود (فرم در اداره پست خریداری می شود ، توسط فرستنده پر می شود و همراه با نامه به اپراتور اداره پست ارسال می شود).
