دامنه مسئولیت های تعیین شده به فروشنده کاملاً گسترده است. بسته به اینکه در کدام کمپین کار می کند متفاوت است. مسئولیت های اصلی در همه جا یکسان است - دانش در مورد محصول ، کار با مشتری ، جلوگیری از شرایط درگیری.
هر فروشنده باید با رعایت اسناد قانونی ، اساسنامه یک شرکت و همچنین مقررات داخلی آن ، که در مواد آموزشی ، دستورات و دستورالعمل های مدیریت مشخص شده است ، از مسئولیت های شغلی خود پیروی کند.
مسئولیت های محصول
در بیشتر شرکت ها ، فروشنده باید با تهیه کالا قبل از فروش مقابله کند و کیفیت کالا را کنترل کند. او باید برچسب ها و برچسب های قیمت را کنترل کند ، در صورت لزوم آنها را تغییر دهد. مسئولیت های وی شامل اطلاع رسانی به موقع مدیریت در مورد هرگونه کاستی و سو mal عملکرد محصول است. علاوه بر این ، او باید به طور سیستماتیک تقاضای مصرف کننده را کنترل کند و کالاهایی را که خریدار دوست دارد در این مجموعه ببیند سفارش دهد. و البته فروشنده موظف است تاریخ دریافت بعدی کالا را بداند.
با مشتری کار کنید
فروشنده موظف است در مورد خصوصیات کالا ، کیفیت ، هدف ، قوانین استفاده و مراقبت از مشتری به او مشاوره دهد. خدمات خود را بدون سر و صدا ارائه دهید. همچنین ، بر اساس دانش خود ، فروشنده باید بتواند جایگزینی برای کالای گمشده ارائه دهد. کارمند فروشگاه باید مودب ، دوستانه ، توجه به مشتری و کارمند باشد. برای آشنایی مصرف کننده با طیف وسیعی از محصولات و انتخاب گزینه مناسب باید تمام شرایط لازم ایجاد شود. هر خریدار کاملاً مطابق با فن آوری فروش کالا حق خدمات دارد.
فروشنده باید بتواند با مشتری از هر سطح ، موقعیت و موقعیت اجتماعی ارتباط برقرار کند و همچنین بر انواع اعتراضات غلبه کند تا از یک وضعیت ناخوشایند جلوگیری کند. شما باید بتوانید به موقع اقدامات لازم را برای جلوگیری از درگیری های مختلف انجام دهید. طبق دستورالعمل ها ، او باید تمام درگیری ها را به مدیریت گزارش دهد. فروشنده باید در محل کار خود مراقب باشد تا بتواند از خسارت و سرقت کالاها توسط افراد غیر مجاز یا کارمندان آنها جلوگیری کند. این بسیار مهم است که او مشتریان عادی ، ترجیحات و سلیقه آنها را بشناسد.
اینها مسئولیتهای کلیدی است که یک فروشنده باید انجام دهد. با این حال ، فروشنده می تواند علاوه بر مسئولیت های اصلی ، در صورت لزوم ، وظایف دیگری را نیز که از عهده سرپرست بلافصل وی است ، انجام دهد.
