تقریباً همیشه می توانید کالای خریداری شده در آنجا را به فروشگاه برگردانید ، مگر در مواردی که قصد بازگرداندن یک محصول پیچیده از نظر فنی و شرایط خوب را دارید. در صورت معلول بودن محصول ، فروشنده بدون اعتراض باید پول شما را پس دهد. بازپرداخت مبلغ پرداخت شده توسط فروشنده بر اساس درخواست شما انجام می شود.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شما می توانید قبل از ورود به فروشگاه ، درخواست بازگشت کالای بی کیفیت را پیشاپیش بنویسید. این به هر شکلی روی یک کاغذ معمولی - با یک نامه استاندارد یا پاره شده از یک دفترچه نوشته شده است.
گام 2
قسمت آدرس برنامه در گوشه سمت راست بالای صفحه قرار دارد. عنوان مدیر و نام سازمانی را که از آن محصول خریداری کرده اید بنویسید. تمام اطلاعات لازم در رسید یا در قرارداد خرید است. آدرس فروشگاهی را که کالا خریداری شده وارد کنید. سپس برنامه را از: نام خانوادگی ، حروف اول ، آدرس محل اقامت ، مشخصات گذرنامه و شماره تلفن تماس بنویسید.
مرحله 3
در وسط صفحه کلمه "برنامه" را بنویسید و درخواست خود را برای بازگشت کالاهای معیوب بیان کنید. متن بیانیه را بنویسید ، از لبه سمت چپ 2 سانتی متر و از لبه سمت راست آن ورق 1 سانتی متر فاصله بگیرید.
مرحله 4
ابتدا شرایط خرید را بیان کنید. تاریخ را مشخص کرده و توضیحات مفصلی در مورد محصول ارائه دهید: نام ، نام تجاری ، مقاله ، هزینه آن. به سندی مراجعه کنید که می تواند به عنوان تأیید واقعیت خرید باشد: چک ، قرارداد فروش.
مرحله 5
برای دادن وزن بیشتر به سخنان خود ، v را ذکر کنید. 4 قانون "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" ، که می گوید فروشنده موظف است فقط کالاهای با کیفیت خوب را به خریداران منتقل کند و می گوید این شرط قانون نقض شده است. کاستی های مشخص شده محصول خریداری شده را لیست کنید. اگر به یک معاینه فنی یا کارگاه گارانتی مراجعه کرده اید ، اسناد تأیید کننده نقص عملکرد یا نیاز به تعویض قطعات و مجموعه ها را ضمیمه کنید.
مرحله 6
لطفاً اطلاع دهید که به دلیل نقص شناسایی شده ، قرارداد فروش را فسخ کرده و مبلغ پرداختی برای کالا را پس می گیرید. نحوه دریافت پول را مشخص کنید: به صورت نقدی در صندوق فروشگاهی ، با سفارش پستی در آدرس مشخص شده یا به حساب بانکی خود. در مورد دوم فراموش نکنید که جزئیات بانکی را که برای انتقال سریع و صحیح وجوه مورد نیاز است ، ذکر کنید.
مرحله 7
در انتهای برنامه امضا کنید ، متن امضای خود را ارائه دهید و تاریخ برنامه را مشخص کنید. شما باید حداکثر 3 روز از این تاریخ پول نقد را در صندوق فروشگاه دریافت کنید.
