وظیفه مدیر فروش ارتباط بین خریدار و سازمان بازرگانی یا تولید است. این حرفه بیشتر در تجارت عمده فروشی گسترده است. علاوه بر این ، تخصص های مختلفی برای مدیران فروش وجود دارد: خدمات ، کالاهای مصرفی ، محصولات صنعتی.
دانش حرفه ای یک مدیر فروش
یک مدیر فروش طیف وسیعی از مسئولیت ها را دارد: از یافتن خریدار تا اتمام معامله. در فاصله بین این مراحل فروش ، همیشه توجه خریداران بالقوه ، تماس با شرکا ، سازمان تبلیغات ، ارائه ها ، شرکت در نمایشگاه ها ، جستجوی گزینه های معاملاتی سودمند ، ایجاد پیش نیازهای بیشتر وجود دارد. مشارکت. اول از همه ، یک مدیر فروش باید خود را با تاریخچه صنعت و جهت کار سازمان آشنا کند ، تا به روند کار خود بپردازد. برای انجام این کار ، لازم است استانداردهای خدمات مشتری به تصویب رسیده توسط شرکت مورد مطالعه قرار گیرد. در اصل ، تعامل با خریدار به معنای انطباق با قوانین ارتباطات تجاری است و علاوه بر این ، شرکت باید ویژگی های خاص خود را در فن آوری فروش داشته باشد ، که کارمند باید بتواند در عمل از آنها استفاده کند. البته ، یک مدیر تازه کار باید محصولی را که به فروش می رساند کاملاً بررسی کند. علاوه بر این ، لازم است نه تنها تمام اطلاعات مربوط به محصول را بیاموزید ، بلکه بتوانید مزایای آن را به درستی ارائه دهید و با مهارت در مورد معایب صحبت کنید ، همانطور که باید بر مزایایی که خریدار دریافت می کند تمرکز کنید.
ایجاد نگرش روانشناختی صحیح مدیر فروش
برای مدیر فروش یک تجربه ضروری در برقراری ارتباط با خریدار ضروری است. حتی یک مدیر تازه کار نیز باید حداقل مهارت مذاکره داشته باشد. این مهم است که بتوانید انواع مختلف خریداران را درک کنید ، تا بتوانید با آنها سازگار شوید. یک حرفه ای واقعی نه تنها بر اساس تجربه بلکه در نتیجه آموزش های مختلف آموزشی نیز بزرگ می شود. هنگام آموزش تکنیک های فروش ، توجه زیادی به روحیه روانی درونی مدیر می شود. توانایی تمرکز خوب ، هدف گذاری در نتایج ، هماهنگی در کار جدی با مشتری ، رفتار با اشتیاق و اعتماد به نفس: این ویژگی های روانی یک مدیر فروش است. برای توسعه آنها ، متخصصان آینده اغلب دانش را از کتاب ها می گیرند. به عنوان مثال ، کتابچه راهنمای "فروش فعال" نیکولای رایسف یا تألیف مشترک Ekaterina Gorshkova و Olga Bukharkova "مدیریت فروش". این کتاب ها توسط متخصصان باتجربه و موردی برای به اشتراک گذاشتن نوشته شده اند: اسرار افزایش فروش ، استراتژی های مذاکره ، ابزارهای عملی که بر نتیجه مالی تأثیر می گذارند و موارد دیگر. این نسخه ها نمای بالا به پایین فروش هستند و همه تفاوت های ظریف را در بر می گیرند. یک مدیر فروش بی لیاقت بیشتر دشمن شرکتی است که قصد دارد از فروش سود کسب کند.
