مفهوم "ارتباط تجاری" نه تنها شامل قوانین تعامل با مدیریت ، شرکا و مشتریان است. در یک محیط رسمی و تجاری ، ارتباط با همکاران و حتی دوستان در محل کار نیز باید کاملاً سخت تنظیم شود. استفاده از تکنیک ها و روش های استاندارد ارتباطات تجاری به شما امکان می دهد جلسات و گفتگوها ، جلسات و مذاکرات را با موفقیت انجام دهید ، از طریق تلفن و ایمیل ارتباط برقرار کنید.
دستورالعمل ها
مرحله 1
سبک و کیفیت ارتباطات تجاری این امکان را برای نهادهای تجاری درگیر در یک تجارت مشترک فراهم می کند تا زبان مشترکی پیدا کنند ، اقدامات را هماهنگ کنند و اولویت ها را بدون ابهام تعریف کنند. ویژگی آن تنظیم دقیق ، جدا شدن روانشناختی ، تبعیت سلسله مراتبی است. تبادل اطلاعات در قالب تصمیمات مدیریتی ، گزارش ها ، گزارش ها ، پیام ها انجام می شود. برای یادگیری ارتباطات تجاری ، الزامات ارتباط کلامی محیط کسب و کار را دنبال کنید.
گام 2
در مورد هدف پیام خود صریح و شفاف و کتبی در مورد آن صریح و مشخص باشید. بیاموزید که هرچه کمترین کلمه را برای انتقال هرچه بیشتر اطلاعات و معانی استفاده کنید. اطلاعات را متمایز کرده و از اطلاعاتی که برای گروه خاصی از کارمندان اضافی خواهد بود خودداری کنید. توجه آنها را فقط به آن دسته از مشکلات جلب کنید که مستقیماً مربوط به آنهاست.
مرحله 3
پیام های خود را واضح و قابل فهم کنید. مخاطبان هدف و مدارک تجاری آنها را در نظر بگیرید. از زبان غیر مبهم استفاده کنید و تصاویر خاصی از مفاهیم کلی پیدا کنید. برای تأکید بر تأکید معنایی از مثالهای واضح استفاده کنید ، اما در پیام خود ایده کلی را به روشنی دنبال کنید.
مرحله 4
در مکالمات شفاهی ، قوانین گوش دادن فعال را دنبال کنید. به صحبت کنندگان نشان دهید آنچه را که آنها درباره آن صحبت می کنند درک کرده و درک می کنید. برای ابراز علاقه و تمایل به همکاری مشترک از کلمات یا حرکات استفاده کنید.
مرحله 5
تلاش کنید تا یک اقلیم روانشناختی و ارتباطی مطلوب برای مکالمه ایجاد کنید ، لحنی صمیمی و صمیمی را حفظ کنید. در ارتباطات تجاری ، نگرش ارتباطی شما تعیین وضعیت اجتماعی و سلسله مراتبی شرکت کنندگان در برقراری ارتباط ، برقراری ارتباط صحیح اجتماعی و گفتاری است.
