ارتباط با همکاران بخشی اجتناب ناپذیر در هر فرآیند تولید است. رفتار مطلوب ، احترام برابر (حداقل در ظاهر) نسبت به همه است ، صرف نظر از جایگاه هر یک از همکاران در سلسله مراتب شرکت ها - از بانوی نظافت و نگهبان گرفته تا مدیر کل و معاونان وی. جلب لطف مقامات ضمن نشان دادن برتری نسبت به زیردستان ، فقط تحقیر است.
لازم است
- - آگاهی از استانداردهای آداب معاشرت و هنجارهای عمومی ادب پذیرفته شده ؛
- - احترام به خود و دیگران ؛
- - اعتماد به نفس.
دستورالعمل ها
مرحله 1
انتخاب ضمیر شخصی ("شما" یا "شما") هنگام مراجعه به یک همکار ، زیردست یا رئیس ، اول از همه ، با نحوه پذیرش آن در شرکت تعیین می شود. اگرچه حتی با نوع "شما" و با نام و نام خانوادگی (معمولاً در خدمات دولتی و شرکتهایی که توسط مقامات یا افسران سابق اداره می شوند) ، در اکثر موارد ارتباط با "شما" با شخصی که شما دوستی یا آشنایی دیرینه دارید مگر اینکه به طور خاص توسط قوانین شرکت منع شده باشد.
گام 2
بهینه است که خودتان را در مورد بالا بردن صدا ، اهانت ، قضاوت های مختلف ارزشی ، حتی بی طرف و در نگاه اول ، بی ضرر معرفی کنید. "شما اشتباه می کنید" نیز یک ارزیابی است ، در مقابل "من با فلان دلیل مخالفم". حتی مغایرت چیزی با هنجارهای سازمانی در برخی موارد ترجیح داده می شود که با ذکر این هنجار مشخص شود. اگر کسی ، از جمله رئیس شما ، به هر یک از موارد بالا اجازه دهد ، شما حق دارید با ادب (و باید) به غیرقابل قبول بودن این مسئله در رابطه با خود اشاره کنید. به احتمال زیاد ، این نصب شما توسط راهنما در نظر گرفته خواهد شد. در غیر این صورت ، حداکثر - آنها پیشنهاد می کنند نامه استعفا ، و محل کار که روسای ظالم نگهداری می شوند ، بنویسند - یک ضرر کوچک.
مرحله 3
دلیل برقراری ارتباط هرچه باشد ، توصیه می شود فراموش نکنید که در محل کار خود هستید (حتی در هنگام مهمانی شرکتی یا رویداد غیر رسمی دیگر) ، جایی که تجارت همیشه حرف اول را می زند. این بدان معنی است که لازم است در مورد تجارت ارتباط برقرار شود: مختصر ، مختصر ، به چه دلیلی درخواست داده اید ، چه می خواهید ، چه راه حل هایی می بینید و غیره اگر ما در مورد یک مسئله کاری با شما تماس گرفته ایم ، اطلاعات جامع را به صحبت کننده ارائه دهید. اگر این س inال در صلاحیت شما نیست ، لطفاً آن را گزارش دهید و اگر می توانید ، همكاری را كه صاحب آن است ، پیشنهاد دهید.
مرحله 4
در ارتباطات کاری ، کلماتی مانند "متشکرم" ، "متاسفم" ، "متاسفانه" و … هرگز زائد نخواهند بود.
