اغلب اوقات چنین وضعیتی وجود دارد که بیمار از کیفیت مراقبت های کادر پزشکی ناراضی بماند. به طور معمول ، مردم از دفاع از حقوق خود می ترسند یا به سادگی نمی دانند از کجا شروع کنند. در صورت نقض حقوق بشر و كمك هاي تضمين شده قانوني به وي شكايت به خدمات بهداشتي و درماني ضروري است.
لازم است
- ورق های کاغذ A4
- یک خودکار
- اینترنت
- پاکت نامه
دستورالعمل ها
مرحله 1
شکایت بهداشتی را می توان برای هر متخصص مراقبت های بهداشتی نوشت. این کار را می توان بصورت آنلاین ، حضوری یا از طریق پست انجام داد. در هر صورت شکایت کتبی انجام می شود. تهیه یک شکایت مهم است ، این باید حاوی حقایق خاص ، نشانه هایی از اقدامات ناعادلانه باشد.
گام 2
اگر تنظیم شکایت دشوار است ، فقط باید طیف وسیعی از سوالات و ادعاها را برجسته کنید و برای هر یک از آنها شکایتی جداگانه ایجاد کنید. ابتدا اطلاعات شخصی خود را ، در صورت امکان ، یک شماره تلفن و همیشه یک آدرس پستی نشان دهید. اصل شکایت خود را از یک پزشک خاص یا دیگر متخصص مراقبت های بهداشتی به روشی ثابت توصیف کنید. اگر به هر دلیلی نام او را نمی دانید ، می توانید به راحتی شماره دفتر یا م theسسه ای را که در آن حقوق نقض می شود ، بنویسید. کافی است بخش بیمارستان یا تخصص پزشک را نشان دهید.
مرحله 3
اصل مسئله را به صورت مختصر بیان کنید ، فقط حقایق خاص را بیان کنید و اجازه ندهید احساسات ، عبارات ناپسند و آشنایی در شکایت وجود داشته باشد. شما می توانید از مفاد قانون راهنمایی شده و در شکایتی که تحت چه ماده ای حقوق شما نقض می شود ، قید کنید. از جمله های مبهم پرهیز کنید ، سعی کنید فقط حقایق را بیان کنید و اقدامات غیرقانونی پزشکان را در یک شرایط خاص توصیف کنید.
مرحله 4
در پایان شکایت ، از متخصصان مراقبت های بهداشتی بخواهید که موارد بالا را درک کنند و به شما کمک کنند حق دریافت خدمات پزشکی کافی را بازیابی کنید. می توانید از نظر انتظامی یا اداری بر پزشک تأثیر بگذارید. در هر صورت این حق شماست. ممکن است یک متخصص مراقبت های بهداشتی شخصاً با شما تماس بگیرد تا اطلاعات مندرج در شکایت را روشن کند. آنها مطمئناً صحت حقایق بیان شده را بررسی می کنند و پس از آن پاسخ کتبی با نتیجه دریافت خواهید کرد.
مرحله 5
اگر شکایتی را از طریق نامه ارسال می کنید ، لطفاً این کار را از طریق نامه الکترونیکی معتبر با اطلاع قبلی انجام دهید. اگر شخصاً آن را می گیرید ، از منشی بخواهید روی نسخه دوم رسید علامت بگذارد. به یاد داشته باشید که بهتر است شکایتی را در چند نسخه بنویسید. سعی کنید تأیید کتبی تحویل آن را به مخاطب در همه جا دریافت کنید. انجام این کار در اینترنت دشوار است ، با این حال می توانید از طریق وب سایت رسمی وزارت بهداشت فدراسیون روسیه بنویسید.
