در صورت بروز حادثه و خسارت ، ابتدا باید با شرکت بیمه تماس بگیرید. رفتار شایسته و آگاهی از هنجارهای حقوقی به اثبات پرونده و دستیابی به جبران خسارت به مال کمک می کند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
شرکت بیمه حداقل از همه خواستار بازپرداخت پول برای هر واقعه بیمه ای است و بنابراین لازم است با دقت و آرامش عمل کنید. باید فهمید که بیمه ها سعی می کنند همه کارها را انجام دهند تا میزان پرداخت ها کاهش یابد و زمان اجرای آنها به تأخیر بیفتد.
گام 2
هنگام ثبت یک واقعه بیمه شده ، ابتدا کپی تمام اسنادی را که باید ارائه شود ، تهیه کنید ، زیرا کارمندان شرکت اغلب آنها را از دست می دهند و بازگرداندن یک گواهی خاص می تواند مدت زمان طولانی باشد.
مرحله 3
تمام مذاکرات را با بیمه گران شخصاً انجام دهید ، کلیه توافق نامه ها را به صورت کتبی منعقد کنید. در صورت نیاز به ارسال اسناد از طریق پست ، آنها را از طریق نامه ثبت شده با اطلاع رسانی ارسال کنید. در صورتی که کارمندان شرکت بیمه واقعیت دریافت مدارک لازم را انکار کنند ، شما شواهد کتبی مبنی بر دریافت بسته اسناد خواهید داشت.
مرحله 4
هنگام انجام فعالیت های ارزیابی آسیب ، پایداری بیشتری داشته باشید. اگر از کیفیت معاینه انجام شده توسط بیمه گر راضی نیستید ، حق ارزیابی توسط یک شرکت متخصص مستقل را دارید. خدمات بیمه موظف است اسنادی را که در دوره امتحان شخص ثالث تهیه شده است ، بپذیرد. کارمندان شرکت باید آنها را به دقت بررسی کنند تا از میزان کل خسارت مطلع شوند.
مرحله 5
با بیمه گرها وارد تعارض نشوید و اگر می توانید مدت طولانی منتظر پاسخ آنها نمانید ، صبور باشید - طبق قانون ، مدت تصمیم گیری در مورد یک رویداد بیمه شده می تواند تا 30 روز باشد. امتناع از پرداخت باید کاملاً انگیزه داشته باشد و مطابق با مواد قانون فعالیتهای ارزیابی و استانداردهای ارزیابی فدرال اعلام شود.
