چه زمانی؟ اگر اقدامات بانک بر اساس قانون نباشد و حقوق وام گیرندگان را نقض کند ، در ابتدا موثرترین وسیله برای حمایت از حقوق آنها استفاده از رویه خارج از دادرسی است.
برای انجام این کار ، ابتدا لازم است توافق نامه نشانگر کمیسیون وام (برای خدمات دهی ، پرداخت ماهانه و غیره) را به دقت مطالعه کنید. اگر کمیسیون ها یا در قرارداد وام یا در ضمائم آن ذکر نشده باشد ، وام گیرنده حق دارد آنها را پرداخت نکند.
ثانیاً ، اگر بانک به پرداخت کمیسیون های اضافی ، علاوه بر موارد پیش بینی شده در قرارداد وام ، نیاز داشته باشد ، وام گیرنده باید کتباً با یک ادعا با بانک تماس بگیرد ، کل وضعیت را با جزئیات توصیف کند ، نشان می دهد که بانک یک طرفه تغییر می کند شرایط توافق نامه وام با هزینه غیر منطقی کمیسیون وام.
در نتیجه ، وام گیرنده ، به موجب هنر. 12 قانون مدنی فدراسیون روسیه ، در صورت انجام چنین پرداخت هایی ، حق مطالبه بازپرداخت مبلغ پرداختی به عنوان پورسانت وام را دارد. در این حالت ، وام گیرنده حق دارد تقاضا کند که مقدار مشخصی از پرداخت به عنوان بازپرداخت وام انجام شود یا از روش دیگری برای حمایت از حقوق خود استفاده کند ، از جمله. تقاضا برای تغییر شرایط وام - اگر این مفاد قرارداد وام نقض قانون است. در آینده ، تقاضای به رسمیت شناختن توافق نامه وام به عنوان نامعتبر (به طور کامل یا جزئی) ممکن است ، از جمله در دادگاه.
پس از ارسال ادعا به بانک ، اگر در مهلت زمانی مناسب رسید ، باید منتظر پاسخ به ادعای ارائه شده باشید (طبق توافق در مورد رسیدگی به روند ادعا برای حل اختلافات و اختلافات ناشی از آن ، اگر تجویز شده است ، یا بر اساس ماده 22 قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کنندگان" ، که در آن یک دوره ده روز ایجاد شده است).
در پایان ، در واقعه؟ در صورت حل و فصل اختلافات و اختلافات ، روال خارج از دادرسی رسیدگی به اختلاف خاتمه می یابد. اگر طرفین به توافق دو جانبه نرسند ، در این صورت اختلاف موضوع فقط در دادگاه حل خواهد شد. و اگر به توانایی های خود اطمینان ندارید ، برای اشتباه نکردن توصیه می شود با یک وکیل واجد شرایط و صالح تماس بگیرید.
