ارتباطات امروز بدون نامه های تجاری غیرقابل تصور است. مکاتبات تجاری گفتگوی کتبی است که به سازمانها و شهروندان کمک می کند تا مهمترین مسائل زندگی و کارشان را حل کنند. طیف ژانر و موضوعی مکاتبات تجاری متنوع است. رایج ترین نامه ها امروز درخواست ها هستند. به سختی می توان همه موقعیت هایی را که نیاز به نوشتن چنین نامه هایی را ذکر می کنند ، فهرست کرد. در همان زمان ، الگوهایی وجود دارد ، استانداردهایی که نوشتن هر درخواستی را آسان تر می کند.
دستورالعمل ها
مرحله 1
در یک شرایط ساده ، اگر مخاطب نیازی به اطلاع از پیشینه موضوع نداشته باشد ، برای اطمینان از نیاز به کمک ، درخواست بلافاصله ، مختصر و واضح بیان می شود: "از شما می پرسم (چه کاری باید انجام دهید و چرا) " در صورت درخواست "پرهزینه" و "پیچیده" ، لازم است که دلیل درخواست را به طور منطقی توضیح دهید: چرا نویسنده نامه در ارتباط با چه چیزی ، برای چه هدفی درخواست کمک می کند.
گام 2
ترکیب نامه درخواست به شرح زیر است:
- مقدمه (بیان واقعیت ها ، رویدادهایی که وضعیت را شکل داده اند - دلیلی برای نوشتن) ؛
- توجیه (توضیح دلایل اصلی که باعث درخواست تجدیدنظر در مورد درخواست مخاطب شده است) ؛
- نتیجه گیری (درخواست خود).
نوع نامه درخواست ساده مشابه فرم درخواست (شخصی یا از طرف تیم) است. در عین حال ، بیانیه درخواست در اینجا مناسب است:
- از اول شخص (شماره مفرد) - "لطفا" …
- از اول شخص (جمع) - "لطفا" …
- از یک شخص سوم (شماره واحد) - "درخواست های مدیریت" …
- از سوم شخص (جمع) - مجموعه ای از اسامی با معنای جمعی.
مرحله 3
هنگام توصیف دلیل تجدیدنظر ، از عبارات زیر استفاده می شود: در ارتباط با … ، با در نظر گرفتن … ، بر اساس نتایج … ، با توجه به اختلاف … و غیره به منظور اطمینان از … ، برای جلوگیری از … هنگام مراجعه به مبنای درخواست: مطابق با مصوبه دولت ، طبق پروتکل ، در ارتباط با ما تماس بگیرید ، مطابق توافق قبلی ، بر اساس ما مکالمه تلفنی ، براساس توافق شفاهی و غیره …
