بازگشت یک مورد به فروشگاه ممکن است مشکل باشد. به نظر می رسد که بیشتر فروشگاه ها در کنار خریدار هستند ، آنها قول می دهند که کالا قابل تعویض یا بازگشت است ، اما در واقع اغلب معلوم می شود که فروشنده به یک دلیل یا دلیل دیگر سعی در امتناع دارد. اگر محصول مناسب یا مناسب یا معلوم نبود که کیفیت مناسبی ندارد یا به دلایلی دیگر ، چه چیزی برای بازگشت واقعی کالا به فروشگاه مورد نیاز است؟ بازگرداندن کالا کار چندان دشواری نیست ، اما اگر فروشنده به دنبال دلایل امتناع باشد ، باید پیگیر باشید.
آماده سازی نظری
اولین قدم این است که به یاد داشته باشید فقط در صورتی که بیش از دو هفته از تاریخ خرید نگذشته باشد (بدون احتساب خرید) ، می توانید محصول را برگردانید و احتمال بازگشت آن نیز وجود دارد. لیست خاصی از اقلام وجود دارد که قابل بازگشت نیستند ، مانند داروها.
بعلاوه ، البته شما باید بدانید که کالاهای با کیفیت مناسب قابل بازگشت نیستند. اگر محصول خراب نباشد و همه چیز با آن مرتب باشد ، فقط می توان آن را با کالای مشابه عوض کرد - اما با رنگ ، اندازه ، پیکربندی و غیره
اگر می خواهید محصول را به فروشگاه برگردانید و آن را با کالای دیگری عوض کنید ، باید به این نکته توجه داشته باشید که برچسب ها را در آن نگهداری می کند. همچنین ، اگر آن چیزی که به نظر می رسد از آن استفاده شده است: به عنوان مثال ، اگر بلوز به وضوح پوشیده شده باشد ، پس ممکن است دوباره پذیرفته نشود. و البته ، شما باید رسید خرید را نگه دارید ، در غیر این صورت چیزی برای اثبات خرید کالا در این فروشگاه خاص وجود نخواهد داشت. اما در صورت عدم بررسی ، قانون امکان استفاده از شواهد را پیش بینی کرده است.
این اتفاق می افتد که چیزی که می خواهید در ازای آنچه خریداری کرده اید دریافت کنید ، در فروشگاه نباشد. در این صورت ، می توانید تا زمان ارائه صبر کنید یا درخواست بازپرداخت کنید.
تمرین زندگی
علاوه بر نکات نظری ، من می خواهم نمونه های خاصی از زندگی را تجزیه و تحلیل کنم. اگر اطمینان دارید که حق با شماست ، می توانید با استمرار درخواست بازپرداخت یا مبادله کنید ، حتی اگر فروشنده با اطمینان بخواهد دلیلی برای امتناع ارائه دهد. بهانه ها را در نظر بگیرید:
"بنابراین ، خوب ، امروز یکشنبه است. متأسفم ، اما ما آخر هفته ها اقلام را قبول نمی کنیم. " واضح است که ممکن است چنین قوانینی در فروشگاه وجود داشته باشد ، اما با قانون سازگار نیست. البته می توانید یک روز دیگر به اینجا بیایید. اگر دوباره آمدید ، دیگر وقت نیست ، پس باید خودتان اصرار کنید. می توانید یک دفتر شکایت درخواست کنید ، از یک فروشنده ارشد یا مدیر فروشگاه دعوت کنید ، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده را نشان دهید (هر فروشگاهی یک قانون دارد). به طور کلی ، اگر فروشگاه آخر هفته ها باز باشد ، باید بازدهی را نیز بپذیرد.
"متأسفم ، اما رایانه من یخ زده است ، من نمی توانم فرم درخواست لازم را چاپ کنم." (با دست بنویسید.) "من عذرخواهی می کنم ، اما پولی در صندوق نقدی وجود ندارد که بتواند هزینه شما را پس دهد" "ارتباط با بانک برقرار نیست ، بنابراین بازپرداخت به کارت امکان پذیر نیست." همه این بهانه ها با درخواست فرا رسیدن یک روز دیگر پایان می یابد. شاید ، اگر یک روز دیگر بیایید ، همه چیز درست خواهد شد ، اما اغلب این فقط یک بهانه است. از آنجا که فقط دو هفته برای بازپرداخت زمان وجود دارد ، بنابراین اگر منتظر زمان باشید ، می توانید منتظر بمانید تا قانون به طرف فروشنده برسد. پس از 14 روز ، دیگر امکان بازگشت محصول وجود ندارد.
مهمترین چیز اصرار است ، سپس پول پس داده می شود یا کالاها رد و بدل می شوند. فروشنده را می توان درک کرد ، او از درآمد خود دفاع می کند ، اگرچه گاهی اوقات به روشی کاملاً صادقانه نیست.
