هنگام خرید مبل جدید ، خریدار صمیمانه به عملی بودن و دوام خرید اعتقاد دارد. اما این خرید گران قیمت همیشه امیدهای ما را توجیه نمی کند. و در صورت عدم کیفیت مناسب کالا یا به دلایل دیگر ، بازگشت مبلمان به فروشنده اغلب آسان نیست. واقعیت این است که در قرارداد فروش که معمولاً هنگام خرید مبل امضا می شود ، مسئولیت هر دو طرف مشخص شده است. همچنین یک بند در مورد شرایط و روش بازگشت اثاثیه وجود دارد.
دستورالعمل ها
مرحله 1
قراردادی را که فروشگاه به شما پیشنهاد می دهد برای انعقاد بخوانید. این توافق نامه واقعاً زندگی شما را در صورت بروز یک وضعیت قابل اختلاف آسان می کند. ضمانت و اطلاعات سرویس مبلمان خود را بررسی کنید. به یاد داشته باشید که طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده ، در صورت نقص در محصول ، خریدار می تواند محصول را با محاسبه مجدد هزینه ، کالای دیگری را جایگزین کند. ممکن است بر کاهش قیمت ، از بین بردن نقص محصول به صورت رایگان ، بازپرداخت هزینه ها و در نهایت ، بازگرداندن پول اصرار ورزد. در این حالت ، بازگشت مبل و حمل و نقل آن به انبار ، طبق قانون ، توسط نیروها و وسایل فروشنده انجام می شود. با توجه به قوانین کار ، همه این شرایط در طول دوره گارانتی معتبر هستند. اگر مدت ضمانت در قرارداد از قبل مشخص نشده باشد ، قانون می گوید که تمام شرایط فوق از تاریخ تحویل مبل به خریدار به مدت دو سال معتبر است.
گام 2
اگر قبلا مبلغی را پرداخت کرده اید و نقصی در خانه در زمان تحویل خانه توسط سرویس تحویل کالا مشاهده کرده اید ، سند پذیرش مبلمان را امضا نکنید. بلافاصله ادعاهای خود را به فروشنده اطلاع دهید.
مرحله 3
اگر نقص یا نقص فقط در حین کار مشخص شد ، یا مبل از نظر رنگ ، اندازه یا پارامترهای دیگر متناسب نبود ، مطابق قانون تصویب شده ، شما حق دارید تقاضا کنید مبل را با مبلغ مشابه عوض کنید یا تقاضا کنید بازپرداخت ابتدا سعی کنید با فروشنده مذاکره کنید ، استعداد خود را به عنوان یک دیپلمات اعمال کنید. اگر هنوز موافق نیستید ، متخصصان را در یک معاینه مستقل شرکت دهید.
مرحله 4
یک بیانیه ادعا بنویسید که کاستی ها را نشان می دهد ، به یاد داشته باشید که کارکنان فروشگاه باید آن را ظرف 10 روز کاری بررسی کنند. در غیر این صورت ، شما حق لغو قرارداد و بازپرداخت هزینه مبل را دارید.
