ادعا به شرکتی که به نوعی حقوق مصرف کننده را نقض کرده است معمولاً اولین قدم در حل اختلاف قبل از محاکمه است. اما غالباً مورد دوم ، اگر مرتکب شرایط متقاضی مندرج در سند را برآورده کند. همچنین می توانید در صورت نقض سایر حقوق شهروندی توسط بنگاه اقتصادی ، به ادعایی رسیدگی کنید: به عنوان مثال حق چاپ ، و غیره
ضروری
- - کامپیوتر؛
- - چاپگر؛
- - متن قوانین ؛
- - فرم پاکت نامه و اطلاع رسانی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
این ادعا به هر شکلی نوشته شده است ، اما باید حاوی تعدادی از اطلاعات اجباری باشد.
بخش اول باید حاوی اطلاعاتی در مورد ادعای کیست (موقعیت و نام شرکت کافی است) و از طرف چه کسی (نام کامل ، نام و نام خانوادگی ، آدرس و شماره تلفن برای برقراری ارتباط).
بعداً در یک خط جداگانه ، معمولاً با حروف بزرگ ، نام سند را دنبال می کنید - "ادعا". اما می توانید عنوان و "بیانیه" را نیز عنوان کنید. خط عنوان می تواند در مرکز باشد ، اما لازم نیست.
گام 2
پس از نام ، متن ادعا در سطر جدیدی دنبال می شود. در اینجا شما باید تاریخچه ارتباط خود را با شرکت از همان ابتدا مشخص کنید ، موارد نقض حقوق آن را توسط آن ذکر کنید ، به مفاد قانون فعلی مراجعه کنید ، که برخلاف اقدامات شرکت و کارکنان آن است.
با بیان همه شرایط ، لازم است که به الزامات برویم. معمولاً آنها بعد از کلمات "بر اساس موارد فوق بیان می شوند:". سپس ، در یک لیست ستونی شماره گذاری شده ، اقداماتی که مدعی برای رفع نقض حقوق خود ضروری می داند ، ذکر شده است. بهتر است هر الزام را با مراجعه به مفاد قانون فعلی که از آن ناشی می شود توجیه کنید.
مرحله 3
در پایان سند ، لازم است اقدامات بعدی خود را در صورت نادیده گرفتن الزامات مشخص کنید: اقامه دعوی در دادگاه ، جبران خسارت معنوی و خسارت مادی و غیره ، بسته به شرایط.
سپس سند باید چاپ و امضا شود.
می توانید سند را شخصاً به شرکت ببرید. در این حالت ، شما به نسخه دوم احتیاج دارید که کارمندانی که ادعا را پذیرفته اند باید روی آن امضا کنند. اگر این کار را نمی کنند یا شرکت در شهر دیگری واقع شده است ، می توانید از اداره پست استفاده کنید. اثبات وصول ادعا توسط شرکت ، اعلامیه تحویل کالا خواهد بود.
