از نظر بسیاری ، مفاهیم "رئیس" و "زیردست" متضاد هستند ، حتی خصومت بین آنها فرض می شود ، زیرا هر یک از آنها اهداف مختلفی دارند. این ایده ، که از زمان اتحاد جماهیر شوروی در بین مردم باقی مانده است ، کاملاً سرسختانه است ، اما به هیچ وجه با واقعیت های امروز مطابقت ندارد. و آنها به گونه ای هستند که حفظ یک رابطه کاری موثر بین رئیس و زیردستان کلید کار موثر واحد و کل شرکت است.
روش مورد استفاده در روسیه
بسیاری از مدیرانی که می خواهند در این زمینه با روانشناسی همگام باشند و از دانش در زمینه روانشناسی عملی برای ایجاد موثرترین روابط با زیردستان خود استفاده کنند ، از روش پیشنهادی N. I. استفاده می کنند. کوزلوف ، نویسنده و توسعه دهنده بسیاری از برنامه ها با هدف توسعه کیفیت های شخصی و تجاری ، از جمله مدیران. وی پیشنهاد می کند روابط کاری را بر اساس فرمول "مسئولیت مثبت - سازنده -" انجام دهید.
طبق این فرمول ، رابطه بین یک رهبر و یک زیردست نه بر اساس ترس یا وابستگی ، بلکه بر اساس موارد مثبت است. زیردست حق دارد بر اعتماد شرکت و مدیریت آن و به رسمیت شناختن شایستگی واقعی خود حساب کند. او باید اعتقاد داشته باشد که هر مسئله جنجالی قابل حل است ، او حق اشتباه دارد و می تواند روی احترام به شخصیت خود حساب کند.
در مورد سازندگی ، رهبر باید از عباراتی مانند "لازم است نظر شما را در مورد این موضوع بشنوم" ، "برای اهداف بهتر ، باید شما را درگیر این موضوع کنم" به عنوان انگیزه استفاده کند. البته این عبارات دستکاری می کنند ، اما عزت نفس زیردستان را بالا می برند و محرک خوبی هستند. سازنده همچنین به معنای تجارت ، مشارکت ، ارتباطات سازنده است.
چنین ارتباطاتی منجر به این واقعیت می شود که کارمند آماده است تا مسئولیت را بر عهده بگیرد بدون اینکه مسئولیت آن را کاملاً به دوش رئیس بیاندازد. مسئولیت متقابل همچنین متضمن تعهدات متقابل است که مبنای مشارکت و همکاری مدیر و زیردست می شود. و کار بر اساس اصول همکاری موثرترین است.
تجربه خارج از کشور
در غرب ، سبک خاصی از مدیریت رایج است. در همان زمان ، روند برقراری ارتباط بین سر و زیردستان او به گونه ای سازمان یافته است که افراد دوم آنچه را که فکر می کنند ضروری است انجام می دهند. همانطور که می دانید ، شخص همیشه این کار را با میل و رغبت بیشتر از انجام دستورات شخصی انجام می دهد. اما واقعیت این است که این رهبر است که چنین شرایطی را ایجاد می کند یا بدون سرزنش زیردستان را به اتخاذ تصمیمات مستقل مستقل سوق می دهد ، که با این وجود ، برای شخص رهبر نیز سودمند است.
فرایند مدیریت به گونه ای ساختار یافته است که زیردستان در واقع به طور مستقل عمل می کنند ، اما در واقع ، تحت کنترل و هدایت مدیر مربی است. کنترل در ارتباطات کاری روزمره انجام می شود: این مشاوره در جلسات تولید ، جلسات کاری ، بررسی برنامه ریزی شده در انجام وظایف است. تسلط بر این هنر مدیریت وظیفه یک رهبر است که می خواهد کارایی کار تیمی را که به او سپرده شده افزایش دهد.
