با وجود کالاهای فراوان و مراکز خرید ، حرفه ای بودن فروشنده مورد توجه قرار می گیرد. به هر حال ، آنها کسانی هستند که قادر به افزایش فروش و جذب مشتری دائمی به فروشگاه شما هستند. پرسنل فروش به مشوق های مداوم و یک رویکرد جامع نیاز دارند.
ضروری است
- - طرح تشویقی مواد ؛
- - برگزاری آموزشها ؛
- - معرفی فرهنگ سازمانی.
دستورالعمل ها
مرحله 1
ایجاد یک سیستم تشویقی مادی. بسته به نوع کالای مورد معامله خود ، حقوق خود را به دو قسمت تقسیم کنید. اول حقوق ثابت است که تغییری نمی کند و فقط می تواند در طول سال افزایش یابد. قسمت دوم باید پیش رونده باشد: یا درصد معینی از فروش ، یا مبلغی که مستقیماً با تحقق برنامه متناسب است. در عین حال ، مطلوب است که قسمت پیشرو قابل توجه باشد و در واقع کار بهتر را تحریک کند. سیستم پاداش های نقدی را براساس نتایج سه ماهه معرفی کنید. قبل از تعطیلات سال نو ، پرداخت به اصطلاح "حقوق سیزدهم" را تمرین کنید. چنین روشهایی باعث می شود که پرسنل برای نتایج طولانی مدت هدف قرار گیرند.
گام 2
به طور فعال از روش های تشویقی غیر مادی استفاده کنید. مطمئناً ، از طرف شما ، این روش ها نیاز به سرمایه گذاری مالی دارند ، اما خود فروشندگان آنها را به عنوان مزایای خوب و قابل توجه کار خود درک می کنند. شما می توانید برای فروشندگان خود غذا تهیه کنید ، به خصوص اگر آنها در طول روز جایی برای غذا خوردن ندارند. بسته به نیاز کارمندان ، می توانید هزینه سفر یا ارتباطات سیار آنها ، اشتراک در استخر یا باشگاه بدنسازی ، بیمه در یک مرکز درمانی خوب را پرداخت کنید. چنین "پاداش هایی" نباید خارج از محدوده بسته مزایای استاندارد باشد و به عنوان یک امتیاز تلقی شود.
مرحله 3
برای کارمندان به طور منظم آموزش ها را انجام دهید ، آموزش های اضافی را معرفی کنید ، با یک روانشناس کار کنید. در بین فروشندگان ، به عنوان یک قاعده ، متخصصان واقعی کمی در زمینه آنها وجود دارند. یادگیری در محل کار هیجان ایجاد می کند ، شور و شوق را افزایش می دهد و کارکنان را قادر می سازد تا از کار خود آگاهی بیشتری داشته باشند. بر اهمیت کار فروشنده تأکید کنید. به هر حال ، میزان درآمد و تعداد مشتریان وفادار به آنها بستگی دارد.
مرحله 4
رویدادهای شرکتی منظمی را ترتیب دهید که به ساخت تیم سازی کمک می کنند. جشن سال نو ، بیرون رفتن از حومه شهر ، جشن تولد کارمندان - چنین رویدادهایی نباید زیاد باشد ، اما باید آنها را به خاطر سپرد. در طول تعطیلات به کارمندان خود هدایای کمی بدهید و برای فروشندگان خود کمی وقت بگذارید.
